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教练型领导建设技能提升
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教练型领导建设技能提升 - 授课老师
罗铭管理、资深培训师
国家人力资源与社会保障部 注册培训师、注册高级人力资源经理国家职业资格认证中心 注册高级培训师中国体验式培训研究院 高级拓展培训教练第二届青年奥林匹克运动会 特邀培训顾问江苏省人力资源协会 培训专家组评委中[详细]
教练型领导建设技能提升 - 课程简介
课程目的：
1、了解和明确教练型上司扮演的角色
2、教练型上司应该具备的6种能力
3、掌握和应用教练型管理技巧，改善管理者和员工的“心智模式”，激发工作动力，获得管理教练的精髓，成为员工贴心的教练。
课程时间：1天
课程对象：值班长、客服督导、主任
课程内容：
第一章 解读管理与教练型上司
一、管理与教练型上司解析
二、教练型上司的3大转变
三、教练式辅导的4大步骤
第二章 教练型上司扮演的3种角色
一、镜子——反应下属的心态、行为
二、催化剂——加速团队成长
三、钥匙——打开下属内心的改变之门
第三章 教练型上司的4种能力
一、聆听能力
二、发问能力
三、区分能力
四、回应能力
第四章 教练型上司的5大教练要点
一、要点1：以激励为纲
二、要点2：调整下属心态
三、要点3：因材施教，激发潜能
四、要点4：帮助下属学习
五、要点5：达成团队目标和成果
第五章 教练型上司的6步教练技巧
一、步骤1：确认目标
二、步骤2：厘清现实
三、步骤3：制订教练计划
四、步骤4：为教练活动进行前期筹备
五、步骤5：逐步实施教练计划
六、步骤6：活动回顾与绩效评估
第六章 教练型上司的4大法宝
一、法宝1：心理测试
二、法宝2：教练身心语技术
三、法宝3：头脑风暴
四、法宝4：团队诊断
第七章 教练效果评估
一、教练风格、偏好对管理计划的影响
二、教练效果评估的方法
三、教练项目评估
