杰出的中基层管理实践
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杰出的中基层管理实践 - 授课老师
罗铭管理、资深培训师
国家人力资源与社会保障部 注册培训师、注册高级人力资源经理国家职业资格认证中心 注册高级培训师中国体验式培训研究院 高级拓展培训教练第二届青年奥林匹克运动会 特邀培训顾问江苏省人力资源协会 培训专家组评委中[详细]
杰出的中基层管理实践 - 课程简介
一．培训课程对象和课程时间
时间：2天 （12H）
对象：三级、四级经理
第一部分 三、四级经理的角色认知
一:管理的概念
1:三、四级经理的地位和使命
2:三、四级经理的具体职责
3:从技术型人才到管理/技术复合型人才
案例破冰： 你的目标定位是什么？
二:员工到管理角色------角色转变的困难
1:角色定位/转变/分析
2:责任/职权分解
3:识别常见的"转变陷阱"，避免脱离轨道
实作:做性格测试问卷/管理能力问卷测试
(目标:了解自己)
Ø 第二部分 部门组织的自我管理
一： 部门组织的自我管理含义
1： 自主的含义
2： 自我管理的含义
3： 组织自我管理的特征
二：组织的自我管理推进
1： 八全管理方面
2：自我管理的架构和建立步骤
3: 自我管理的两大特点
4： 自我管理的核心---人本激励
5： 自我管理的基础—轮值制度建设
6： 自我管理的推进—工作推进小组建设
三：自我管理常用的方法
1： PDCA循环管理法
2： QC七大手法
QC七大手法，即查检表、分层法、柏拉图、散布图、直方图、控制图、因果图（鱼骨图）
Ø 第三部分 第五级组织建设
一：第五级组织的意义
1： 传统的领导个人核心模式转变到知识管理模式
2：第五级组织的管理五特征
3： 第五级组织管理推进的三基，三全，三整合
4： 第五级组织自我管理的方法
基础管理（全员管理、目视管理）
成长管理（案例管理、学习组织建设）
文化管理（成就管理、精神管理）
Ø 第四部分 团队建设篇
一:如何加强团队建设
1:什么是工作团队/团队类型
2:团队精神文化建设
3:团队建设技能训练
二:提升团队领导力
1:领导力的三项决定因素
2:领导的风格
3:优秀班组长领导的品质
三：团队管理的五个阶段
1：团队成立期的特征和处理方式
2：团队磨合期的特征和处理方式
3：团队冲突期的特征和处理方式
4：团队融合期的特征和处理方式
5：团队绩效期的特征和处理方式
互动体验： 团队建设
第五部分 人际篇----有效沟通,高效协调
一:沟通的类型与沟通的步骤
1:沟通的过程与沟通的障碍
2:员工人际风格沟通技巧
二:高效沟通的“三步骤”
1:组织内沟通中的看、听、问、说的技巧
2:有效运用沟通化解员工的抵触
三:激励员工士气的原则
1:激励员工应做好的三件事情
2:激励员工的三种方式
正确运用“正激励”与“负激励”
3:激励员工的注意事项
4:领导的自我激励技巧
■角色演练:现场的激励模式
■案例分析:“工作改善分解表”的应用
第六部分 工作改善篇---加强执行力
一： 执行力三个特征
1: 执行力管理的系统性
2:执行力管理的全员性
3: 执行管理的操作性（自我/团队）
二：执行力不佳的分析
1. 执行目标不明确—员工对工作的内容或者目标不清楚；
2： 执行过程不明晰—员工对工作流程不清楚、不明晰；
3： 执行心态不稳定—员工在执行过程中缺乏职业化；
4： 执行技巧缺乏—目标管理、自我管理、沟通管理等技巧缺乏；
三：提升执行力的渠道
1：塑造特有的执行力文化内涵&方式
2：提升成员的执行力心理职业化素养；
3：提升微创新和变革 ；
4：保持高绩效执行力的技巧；
WORKSHOP:现场模拟执行力提升方式
