MTP中层管理技能提升训练
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MTP中层管理技能提升训练 - 授课老师
曹礼明知名企业管理培训导师
【行业背景】 曹礼明（Michael），中山大学MBA，中国首批PMP认证资格人员，中山大学经理教授研究会会员，清华大学中旭商学院高级讲师。 曹礼明老师有20多年的企业工作与管理实践经验，先后在国企、合资、外资、民企担任研发经理、部门经理、人力资源总监、生产及运营总监、常务副总等职。从事企业管理咨询顾问5年，帮助企业进行管理变革和管理干部队伍训练。 曹老师融合中西方管理，擅长将西方管理理论与中国企业实际相结合，重团队打造和人的训练。建立“管工作，带团队”系统模型，[详细]
MTP中层管理技能提升训练 - 课程简介
课程目标：
l 理解管理功能，抓住管理要害
l 把握管理者角色定位和能力意识要求
l 掌握目标管理和效率执行管控的核心要诀
l 分析问题解决问题的方法和管理要诀
l 人际关系和沟通协调的心法要领
l 选用育留知人善任的基本方法
l 团队建设核心问题的解决思路和方法
l 领导力修炼的思路和方法
课程大纲（可根据企业需要调整）：
一、管理与角色与管理认知
1. 如何把握管理的目的，功能和本质？
2. 理解管理者角色，避免行为误区。
3. 高中层基各层管理者的定位区分。
4. 合格的管理者应具备的能力、态度和意识。
5. 如何理解管理的实践性和实事求是原则？
二、目标管理与执行力管控
1. 目标管理：如何把握正确的目标？
2. 目标分解：如何确保目标落地到基层？
3. 动态管理：如何保证目标执行的有效性？
4. 闭环循环：保证团队持续执行力的机制
5. 工作管理实用工具
² OKR与WBS
² 三定法、三要素法、稽核法、周报法等。
三、分析问题与解决问题能力
1. 问题意识
² 如何发现问题，避免对问题的视而不见和无所作为？
² 问题分类：存在性问题和改善性问题
2. 分析问题过程和方法
² 六顶思考帽：分项聚焦思考和顺序把握的方法
² 思维饼图：按格式和步骤组织团队讨论的方法
² 鱼骨图、5WHY、问题树的应用
3. 问题分析解决的组织管理
² 专项授权与方案制定
² 计划与过程有力管理的必要性
² 过程管理：检查验证，总结调整与循环迭代。
² 全员攻关策略。
四、人际关系与沟通协调能力
1. 人际关系与沟通技巧
² 沟通效果：如何理解肢体，语音，文字对沟通效果的影响程度？
² 区分事实与评价的方法
² 非暴力沟通的表达方法
² 倾听：识别表面意思和内在需要
² 人际关系心法：理解+接受+关心
² 人际关系方法：存款+取款+麻烦
2. 跨部门工作协同策略
² 流程协同
² 统筹机制
² 专项推动
² 借力领导
² 关系沟通
3. 横向沟通：让人感觉良好配合你的四个方面
² 合作共识的沟通句型
² 讨论方案的沟通方法
² 委托办事的表达方式
² 跟踪过程的方式技巧
² 反馈感谢的方式句型
五、选用育留，知人善任
1. 选：
² 态度能力如何区分，如何把握？
² 如何保证选人不走样？
2. 用：
² 如何区别和管理不同态度能力的人？
² 如何有效授权？
² 如何制度管人？
3. 育：
² 培育态度，能力和习惯的策略和方法
² 如何激发没有进取心的人？
4. 留：
² 什么人要留，如何留？
² 哪些人必须清除？如何避免惊讶？
六、团队归属感与凝聚力塑造
1. 团队归属感
² 如何理解团队归属感？
² 如何营造安全感？
² 上司如何赢得下属心的认同？
² 如何营造团队可预期的秩序感？
² 如何打造团队和谐关系？
2. 团队凝聚力
² 什么是团队凝聚力？
² 塑造团队凝聚力的要素：
l 角色要素：身份，标签
l 关系要素：团结，信任，互助，荣辱与共
l 活动要素：共同目标，共同经历，协调一致，共同分享
七、领导力修炼
1. 理解领导力：管理与领导的区别
2. 管理者影响力：5种权力的区分和应用
3. 领导能力修炼：专、小、快、变、远的思维和能力
4. 管理者心性修炼
² 心态与习惯
² 心性修炼：建立自我，超越自我
