《 管理行为学 》
”
《 管理行为学 》 - 授课老师
《 管理行为学 》 - 课程简介
【课程介绍】
《管理行为学》是运用普通心理学的理论来研究管理过程中的人的心理现象及其规律的，属于行为学的分支。它与《心理学》、《管理学》与《领导学》等学科有十分密切的关系，其内容有相互交叉的部分，但彼此探讨的问题的角度又不同。《管理行为学》一方面运用了《心理学》、《管理学》和《领导学》的理论，另一方面《管理行为学》是从行为学的角度探讨管理过程的行为现象和领导心理的，是行为学在管理学与领导学中的深化与延伸。所以《管理行为学》必须立足于本学科的性质与特点，突出于管理过程人的心理现象的研究。
【课程目标】
提升各级管理干部的综合管理素质；加强中高层管理人员的领导能力，使各级层管理干部逐步实现从优秀走向卓越。
【课程对象】总裁、CEO、企事业单位各级管理干部
【授课方式】教授演讲，情景分析，问题讨论、工具应用 案例分析
【课程时间】2天
【课程大纲】
第一章：管理行为学 概述
一、管理行为学的内涵
二、管理行为学的研究内容
三、管理行为学的体系结构
四、管理行为学的产生与发展
五、管理行为学的理论基础
第二章：个性与管理
第一节 个性概述
第二节 个性与管理
一、气质与管理
二、性格与管理
三、能力与管理
第三章：态度与管理
第一节 态度的实质及影响
第二节 态度与社会知觉偏差
一、态度对社会知觉的影响
二、社会知觉偏差
三、社会偏差
四、归因偏差
第三节 态度的形成与改变
一、态度的形成
二、态度改变的理论与方法
第四章：激励理论与管理
第一节 激励概述
第二节 内容型激励理论
一、需要层次理论
二、双因素理论
三、ERG理论
四、成就需要理论
第三节 过程型激励理论
一、期望理论
二、目标设置理论
三、公平理论
第四节 综合激励理论
一、过程型激励理论
二、强化理论
三、归因理论
第五章：挫折理论与管理
第一节 挫折的实质与应对
第二节 应激与焦虑及调适
一、应急及调适
二、焦虑及调适
第三节 心理卫生与管理
一、提高职工的自我保健能力
二、采取必要的组织管理措施
三、开展细致的心理咨询工作
第六章：群体与群体动力
第一节 群体概述
第二节 群体动力
一、群体动力理论
二、群体的规范与压力
三、群体的凝聚性
四、群体的士气
第七章：群体的冲突与沟通
第一节 群体的沟通
第二节 群体的冲突
一、冲突的一般概念
二、冲突的来源与影响因素
三、冲突解决的策略与方法
第八章：群体中人际关系与团队建设
第一节 群体中的人际关系
第二节 团队建设
一、团队的理论基础
二、团队的类型及特征
