一:课前调研
1、 高管电话访谈:了解培训目的、目标、需求和期望
2、 预习教材、参考书提前发放,学员预习;
3、 自己看网络视频、考试
4、 培训组织者课前收集问题,提交讲师培训问题清单(重点关注两种问题:一种是知识、技能上的疑问和困惑,一类是工作中的困难和困扰);
5、 提交本公司真实案例
二、内训工作坊议程(共670分钟,约11小时,不含休息时间)
序号 | 时间 | 时长/分钟 | 活动名称 | 工具和方式 | 准备工作 |
9:00 | 15 | 暖场 | 鸡尾酒会 | A4白纸、美纹胶、水彩笔 | |
10 | 公司领导讲话(可选) | 明确公司要求、期待、需求等 | - | ||
5 | 议程知会 | 明确工作坊目的、背景、今天的议程(引导者);安排会议纪要者;明确共创+培训的学习方式 | F/C 议程 | ||
30 | 考试成绩呈现 | 讲师展示考试成绩 | |||
90 | 现状澄清,输出目标、子目标 | 输出4-6个目标、或子目标、或者有待解决的问题;高管确认;确定4-6个自愿者认领目标或问题 | 即时贴、大白纸、水彩笔、引导幕布 | ||
60*6 | 分章节小组研讨+答疑+练习+点评 | 分章节操作;小组内内容研讨,问题答疑 案例研讨 | 即时贴、大白纸 | ||
90 | 解决方案共创 | 形成12-18个重大举措; 高管确认 | A4白纸、大白纸、水彩笔 | ||
60 | 行动计划 | 输出行动路标图;大组呈现,定责任人 | 即时贴、大白纸、水彩笔 | ||
10 | 关闭 | ||||
16:30 | --- | 结束 |
工作坊目的:澄清现状、问题、期待,就工作目标达成共识,团队共创制定解决方案,并制定具体行动计划