七步打造高绩效团队

一. 课程背景

高绩效团队是现代企业的杀手锏，如何打造高绩效团队是管理者的首要任务。

高绩效团队是目标战略明确，相互支持、互相配合，团队领导和成员个体有信任，沟通秩序，可以切实落实工作计划和绩效考核， 有激励手段、有执行力的团队。这一切，都依赖于中层干部领导来完成， 实施有效的团队建设与管理。

更高的职位意味着更大的责任。但身为领导，却经常被这样的情境所困扰？

情境1：您的团队绩效不如预期，您试过优化流程，改变管理方式，变换人员等多种方法，却发现成效不大。

情境2：您觉得团队的绩效目标和员工的绩效考核和日常工作没什么关系，绩效考核就是浪费时间。

情境3：您觉得团队都是老员工， 行的就行， 不行的你也没有换人的权利， 无法建成高绩效团队。

情境4：您的员工“该走的不走，不该走的”经常为各种原因要求调岗或离职。

情境5：您的部属中总有几个业绩平平，苦口婆心也没有改变。

情境6：您接管了一个新的团队，到了一个新的环境，却发现一切都不顺利，似乎你什么也决定不了，不知如何开始。

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本课程通过分析团队与高绩效团队差距，学习建立高绩效团队的路径。通过诊断、蓝图、绩效设考、激励、授权、沟通与领导力六个步骤， 从战略层面的绩效目标设定和考核， 到日常的团队管理方法， 全面提升学员的领导力水平，从而达到建立高绩效团队的目标。 

七步打造高绩效团队课程可以帮助和改善主管与部属间的沟通，增加团队文化的培养，并使主管能够了解部属的发展需求，给予必要的协助。七步打造高绩效团队课程帮助主管除了要正确诊断掌握团队的发展进程和下属的发展阶段外，也要学习采用正确的领导行为，包括处理能力问题的命令行为，及处理意愿问题的支持行为，这是主管最重要的两项领导行为。

本课程通过教师讲解、案例分析、小组讨论/互动等的授课方式，给学员带来全新的认识和思考角度，使七步打造高绩效团队的学习充满乐趣。整个课程主要是让大家从理解基本的高绩效团队理论， 到在工作中如何实践， 快速提升管理者的管理能力，达到提升员工以及组织绩效的目的。

二. 课程特点

授课形式：理论讲解+运用分析+小组讨论+互动答疑

注重理论知识理解、突出案例分析与小组讨论，其中理论讲解60%，案例分析20%，小组讨论与互动答疑20%。

三. 课程收益

1、学习掌握高绩效团队的本质特征和其形成的关键因素和路径；

2、学习掌握建立高绩效团队的方法之：绩效目标战略确立与分解；（*业务流程优化-1小时）；

3、学习掌握建立高绩效团队的方法之：授权与激励

4、学习掌握建立高绩效团队的方法之：沟通与冲突解决

5、学习掌握建立高绩效团队的方法之：领导力提升技巧

四. 课程模式

1. 中文教学、面授

2. 运用分析

3. 分组互动

4. 课堂练习、互动式答疑

五. 受众对象

1. 企业的中、高级管理人员

2. 后备干部

六. 时间安排

系统学习2天（12小时）

四. 课程中的案例分析

1. 

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3. 

4. ……

八. 课程内容

七步打造高绩效团队

第一讲：高绩效团队的本质特征和其形成的关键因素和路径

1、什么是高绩效团队

2、建设高绩效团队的四个不同发展阶段和四个方面

3、自我诊断与发展蓝图

第二讲：绩效目标战略确立与分解

1、绩效目标的作用与意义 

2、绩效目标确立与分解：几个维度以及SMART原则 

3、考核的务实性：

第三讲：授权与激励

通过学习，了解建立团队决策管理的方法和手段：

1， 团队的决策方法和决策制定的类型

2， 授权的益处和原则

3， 授权的步骤

4， 授权教导八步

5， 员工激励信号

6， 激励清单

第四讲：沟通与冲突管理

通过学习，了解建立团队信任的方法和手段：团队会议、日程沟通和冲突管理 。

1， 问题的认知和解决

2， 影响有效沟通的因素

3， 沟通的三大原则

4， 冲突的产生和管理

5， 冲突与绩效

第五讲：领导力提升技巧

本讲的目的旨在帮助主管正确理解员工的准备度的四种状态；

1）没能力没意愿下属的特征

2）没能力有意愿下属的特征

3）有能力没意愿下属的特征

4）有能力有意愿下属的特征

让主管了解针对不同的任务特点选派恰当的员工才能产生业绩；而选派恰当的员工就必须学会准确评估员工的准备度状态。

另一方面，本讲将帮助主管掌握“提升员工准备度状态”的方法。

1、领导的有效性，取决于领导者与被领导者之间的关系；

2、没有一种具体的领导方式可以保证在任何场合都能奏效。

3、针对同一个人在不同任务中的表现，采取不同的领导风格。

4、评估员工能力和意愿的方法。

5、针对员工需求的领导风格——领导风格与员工需求的匹配：

第六讲：课程回顾

本讲把前面几讲学到的知识加以综合运用，帮助学员掌握整体七步打造高绩效团队的技巧。

教具准备

1. 白板一个

2. 大字报板六个及大白纸各十张

3. 叠叠乐（60片）六套（每组一套，按30-36学员分6组）（淘宝查叠叠乐）

4. 七巧板若干套（与学员数量一致）