【课程大纲】
第一单元:从管理到领导
1、从管理者到领导者
管理与领导的区别
管理者应该具备的领导力
2、管理者的用人之道
人才使用的三合一标准
人才三合一实际运用要注意的问题
3、了解员工性格及适用
员工最常见的五种性格表现
五种性格表现的优缺点
各种性格适合的岗位及工作内容
第二单元:如何授权培养
1、管理者的授权
授权给正确的人
授权的四个关键方式
谨防授权综合症
2、培养团队中的人才
好的管理者必是好的培训者
岗位技能培训实操方法
领导者培养左右手
第三单元:如何进行沟通
1、发现管理沟通中的黑洞
小活动:沟通里的听和说
上级和下级:相互听不到声音
沟通断档带来的危害
2、管理者的沟通技能
管理者的倾听与表述
形成闭环沟通习惯
用科学手段克服沟通障碍
第四单元:如何激励团队
1、用激励凝聚团队
激励的透明度
表扬、鼓励与尊重
物质激励与精神激励的并举
激励员工的黄金法则
2、硬制度与软文化
打造团队独特的竞争优势
团队文化的四个核心
四种软文化落地的方式
文化传递的五个讲
3、卓越领导力进阶
卓越领导力的五个阶段
五个阶段特征
培养自己逐步向前