岗位经验萃取

“不犯贰过”——孔子

“没有总结，就没有进步;我是靠总结经验吃饭的”——毛主席

围绕企业迫切需要的问题主题，选择经验丰富、业绩卓越的骨干员工、优秀管理干部，通过岗位经验萃取的方法，对过往成功的经验、失败的教训，进行萃取提炼，形成方法论，加以详实的案例诠释，将之应用与团队学习与培训，对员工自己有助于总结经验、不犯贰过；对其他同事有助于参考借鉴、加速进步；对于企业组织，有助于知识沉淀、激发团队活力、提升团队绩效。

卓越的管理者，不要浪费每一位经验丰富、成果卓越的员工的岗位工作经验，如何进行岗位工作梳理？如何选取案例主题、如何进行总结复盘？如何编写案例报告？如何有效培训教学应用?如何做到培训效果落地管理，这是本课程重点针对的问题。

【适合对象】

l 企业专职/兼职内训师

l 业务骨干专家

l 企业管理干部

【课程收益】

1、理解岗位经验萃取的价值意义、本质含义、模式；

2、掌握岗位经验萃取的具体方法、工具/表单；

3、通过岗位经验萃取，对岗位工作进行规范化、可视化、简洁化梳理，做到岗位工作一目了然；

4、通过团队共创等形式，对某主题问题，进行经验萃取，形成更优化解决方案；

5、对岗位工作中的一些优秀案例，进行萃取提炼，形成案例报告，利于团队内部更好的分享与交流、借鉴经验、不犯贰过，提升培训的实效性、落地性。

【培训目标及成果产出】

【培训方法】

讲授、案例示范+现场作业（工作坊）、展示点评

【课程时长】

3天 版（6小时/天）

【训前准备】

带着主题任务来：参训学员参考课程简介，确定要萃取的岗位主题

【授课大纲】

开场篇

1、简要暖场破冰、讲师简介、课程背景框架

2、团建、界定需求问题主题

3、做好经验萃取的三大价值：

（1）经验沉淀、知识管理、厚积薄发、不犯贰过

（2）推动工作规范化、标准化、简洁化、视觉化

（3）有效传承、提升团队成员整体素质

主体篇

一、道：岗位经验萃取内涵剖析

1、岗位经验萃取含义、“一心四化”建设

2、萃取主题的确定

3、岗位经验萃取的三大模式

（1）岗位工作梳理、项目工作流程职责图表

（2）基于问题分析解决/团队共创的 集体经验萃取

（3）基于成功（或失败教训）项目复盘的案例经验萃取

4、岗位经验的萃取来源

5、所萃取经验的现实应用情景

6、专题补充：学习的原理——全脑思维认知、高效记忆法

（1）学习的原理：全脑学习与认知学习模式

（2）高效记忆法 五大要诀

二、器：思维力整理工具

1、思维导图

2、流程图/表

三、术：做好岗位经验萃取的具体技术要领

（一）方法论：做好岗位经验萃取的“五字诀”

1. 定：定情景主题/对象需求/目的目标

2. 放：发散思维

3. 收：逻辑结构化思维

4. 简：简洁化思维

5. 图：图示化/直观表达思维

（二）三大模式的岗位经验萃取：

A、岗位工作梳理/项目类工作流程职责图表

①　案例情景示范：

②　观点：可视化工作系统

③　方法论：一心、一列、四分、一检查 工作法

④　案例示范+讲解

⑤　工具：一图、一表

⑥　现场练习：

B、基于问题分析解决/团队共创的 集体经验萃取

①　情景事例

②　方法论：问题分析解决一张图

③　专题：团队共创、引导式教学法

④　现场练习：

对现实中的某主题问题，进行分析、形成最优化解决方案

C、基于成功（或失败）的 项目复盘的案例经验/教训 萃取

①　情景事例

②　方法论：复盘工作法

③　专题1：案例报告编写

④　专题2：案例在培训中的应用（案例教学）

※诠释演绎观点

※研讨中应用

D、专题：基于情景化事例的微课程开发设计

   方法：四有微课程开发：

有针对情景、有方法/工具、有示例、有总结落地

   事例：微课程案例演示

   练习：现场设计微课程

四、现场工作坊/现场辅导出成果：

成果1：岗位工作地图、项目制工作流程|职责表（个人）

成果2：问题分析解决方案（方法、工具、事例）（团队）

成果3：案例编写/报告+案例教学指导（个人）

五、成果展示：

结尾篇

1. 总结学习收获、答疑：

三天课，一张图

2. 训后线上落实与辅导