组织经验萃取
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组织经验萃取 - 授课老师
陈琦人力资源管理培训师
【专业资质】结构性思维®认证讲师国家绩效改进® ISP顾问WIAC行动教练®认证导师五维教练领导力®认证导师江苏省大学生村官创业项目总导师中国人民银行TTT内训师培养总导师国家电网（江西）TTT内训师特聘导师【从业经历】陈琦老师5年外企人力资源管理经验（无锡红宝油墨有限公司）3年大型民企培训总监经验(江苏柏诚工程股份公司)。积累了丰富的企业人力资源管理及培训管理实践经验。凭借在企业中多年的工作实践以及丰富的职业培训经历，陈琦老师深刻理解企业中层、人力资源管理者、部门主管和基层员工的[详细]
组织经验萃取 - 课程简介
【课程收益】
运用组织经验萃取技术，提高培训需求调研的针对性
【课程形式】
1、随时课堂解答、讲师直接示范
2、分组讨论、案例分析、角色扮演、模拟演练等
3、直接呈现单门课程，直指效果
4、小班型授课，两天全封闭训练
【学员对象】
企业管理者
【授课方式】
针对性讲解，精彩个案分析，方法指导，学员实务演练，思考题和测验，互动问答
讲解30%+案例分析30%+研讨演练30%+互动回答10%
【授课天数】
2天，12小时， 6小时/天
【课程内容】
第一天
l 课前预热：翻转课堂的准备
一、需求调研的本质
1、问题：明确岗位绩效差距
2、萃取：提炼组织所需岗位标准经验
3、确认：通过精准需求调研活动设计实现经验价值的确认
l 研讨：无问题不培训的价值
l 点评：解决问题的课程与组织经验萃取的收益
二、解决问题的课程之三大特征
1、培训发展的必然之路
l 模型：培训铁三角
2、培训部门的必然选择
l 图片：培训部门的价值
3、符合成人学习的特点
l 视频：《历史转折中的邓小平》片段解析
Ø 练习：什么问题的解决才是值得经验萃取
三、组织经验萃取理论
1、任务定义与情境规划
1) 根据目标学员及培训目的确认工作任务
2) 进行任务定义和任务情境规划
2、最佳实践访谈
l 访谈业务专家获得典型成功案例
3、组织经验萃取
1) 整合典型工作任务的理论模型、步骤流程、工具方法和范例整理目标
2) BEI及访谈引导技术的引用
3) 案例素材收集模板
4) 焦点小组讨论引导技术
Ø 练习：模拟组织经验萃取方法及工具
第二天
一、明确企业各主要培训需求
1、岗位培训需求
2、新产品开发培训需求
3、市场潜在培训需求
4、人员素质需求
二、利用组织经验萃取、聚焦需求问题
1、聚焦问题的培训需求调研法
1) 明确问题：初定方向
² 工具：培训需求问卷
培训需求检查表
培训需求面谈法
² 表格：访谈提纲、问卷表、检查表
² 模型：4W问题梳理模型
［经典案例分享］
2) 培训分析：选定价值
² 工具：价值筛选漏斗
价值矩阵
² 表格：筛选表、优选表
² 模型：5W2H法
［经典案例分享］
3) 梳理目标：突出定位
² 工具：ABC三要素、定位三维度
² 表格：目标定位优选表
² 模型：ADDIE模型
［经典案例分享］
Ø 练习：培训需求的调研
2、组织经验萃取的实效
1) 萃取：访谈专家（萃取内部优秀经验）
2) 借力：借力标杆（引入外部经典实践）
3、体验实效
l 根据培训需求调研的结果、萃取组织经验
Ø 练习：萃取经验手册
