打造高绩效团队
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打造高绩效团队 - 授课老师
尹宏刚国家级沙盘模拟培训师
【行业背景】 清华大学客座讲师 国家级拓展培训师认证机构培训讲师 国家级沙盘培训认证机构培训讲师 尹宏刚老师擅长基础管理类课程的讲授，是“国家级沙盘模拟培训师认证机构”培训讲师，本认证机构是由国家人力资源与社会保障部支持，由北京奥特乐坤沙盘模拟训练中心负责专门培养“国家级沙盘模拟培训师”的培训单位。完成全部课程考核合格并完成论文答辩者将获得国家颁发的沙盘模拟培训师资质证书。 主讲课程：《职业素质提升》、《团队精神》、《有效沟通[详细]
打造高绩效团队 - 课程简介
【课程大纲】
第一单元：管理者的角色认知
1. 管理的概念
2. 管理：管什么？理什么？
3. 管理的本质：透过别人来完成任务
4. 亲力亲为不是管理
讨论：你怎么看鞠躬尽瘁的诸葛亮？
第二单元：高绩效团队的概念认知
1. 团队和团伙的区别
游戏：七巧板
2. 高绩效团队的死敌——“打工”心态
3. 高绩效团队中的八种角色
鲍尔宾角色测试
4. 高绩效团队的基石——信任
思考：如何建立信任
第三单元：打造高绩效团队的第一步——目标管理
1. 统一思想，建立共同的愿景
案例分析：远大的目标托起了海尔
2. 明确目标后，要将目标进行分解
工具：PDCA戴明环
3. 交付任务要确保下属清楚
工具：6W3H方法
4. 学会授权
1) 授权的“三要和三不要”
2) 授权得当可以熔炼团队
第四单元 打造高绩效团队的第二步——高效沟通
1. 与新生代员工沟通中的关注点
2. 向下沟通的几个关键点
1) 目标对话的关键技巧
2) 视频赏析：里皮的“鬼花活”
3) 如何批评下属
4) 角色扮演：小张犯了个大错误，你是部门经理，怎么办？
5) 如何表扬下属
6) 案例：冯小刚的聪明之处
7) 情景演练：请在一分钟内，“曲折”的赞美别人
第五单元 打造高效团队的第三部——执行到位
1. 慈不掌兵——管理者要明白“严是爱，松是害”
2. 执行到位的保障是严谨而高效的流程
1) 优化流程工具——ABC工作法
3. 细节决定成败：希尔顿饭店的服务标准
人在一起不叫团队，心在一起才叫团队。
