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经验萃取（复盘）技术实操训练
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经验萃取（复盘）技术实操训练 - 授课老师
吴文亮中国培联公益讲师
中国政法大学法学学士复旦大学EMBA硕士中南控股集团行政管理中心总经理上海安德公司创始合伙人结构思维研究院执行院长 首席专家管理技能训练&管理者思维训练|职业讲师20年国企+民企上市公司高管经历北京光华学院签约讲师中国培联公益讲师 ÿ 授课风格实战、实用、实效是文亮老师的基本风格；善于发现问题、能够快速抓住关键点是文亮老师的基本特长；来源于企业、深耕于企业、服务于企业是文亮老师的核心价值。有学员反映：我听过麦肯锡思维的[详细]
经验萃取（复盘）技术实操训练 - 课程简介
课程大纲
一、提炼：最佳实践，萃取经验
（一）个人便捷式提炼
1.典型案例（关键词描述）
2.主要经验
3.操作步骤
（二）访谈标准式提炼
1.案例背景
2.案例冲突
3.主要经验
4.操作步骤
5.提醒难点
6.适用边界
二、多样呈现，高效复制
（一）口诀化呈现
1.明确梳理格式
2.明确工作场景
3.明确关键经验
（二）一页纸呈现
1.案例背景
2.案例冲突
3.主要经验
4.操作步骤
5.提醒难点
6.适用边界
（三）短信式呈现
1.短信式的结构
2.短信式的四种写法
（四）图片式呈现
1.静态图
2.动态图
3.脑图
（五）微课程呈现
1.微课的时长
2.微课的结构
3.微课的设计
三、应用：推广经验，提高绩效
（一）员工培训
1.案例撰写
2.开发微课
3.课程体系
4.师资培养
（二）部门总结
1.问题研讨
2.主题总结
3.岗位手册
（三）手册指导
1.经验手册
2.新员工入职指导手册
3.形成图书
