如何管理/育/留新生代员工 12h

【课程大纲】

第一单元：首先必须客观认识新生代员工

一、新生代的概念

㈠新生代概念的内涵 

㈡ 新生代的群体称谓 

二、 新生代心理发展的基本特征

三、如何诊断、了解员工存在哪些心理问题

四、 新生代的优点和长处

五、 新生代问题的成因分析  

六、企业对新生代教育的缺失 

第二单元：新生代员工,管理者要重新认识管理

一、管理者的角色认知

1、从职工到管理者的角色转型

龟兔赛跑故事的启示

2、从员工到管理者角色的六大变化

二、管理的概念

1、管理的定义

2、管理方格理论：五种类型的管理

3、管理的5项基本职能

三、管理者扮演的十种角色

四、管理者常犯的错误

第三单元：企业管理干部如何培育新生代员工

真实案例：思考：如果你是赖经理，你会怎么与新生代员工谈话？案例给我们什么启示？

一、沟通:培育员工的基础工具

1、沟通的概念

⑴沟通的定义

⑵沟通的本质

2、沟通的类型

3、语言沟通的五个绝招

二、培育新生代员工的两种关键方法

1、培育新生代员工的首要方法 

2、培育新生代员工的重要方法

三、与新生代员工的五大交往禁忌 

四、管理和领导80后后与新生代的七大作为

第四单元：如何协助新生代员工做好压力管理

一、认识压力

1、压力的定义

2、 新生代压力的分析

思考：对人杀伤力最大的压力是什么压力？ 

3、压力的主要来源

二、造成工作压力的三大因素 

三、卓越者面对压力的态度

四、指导新生代如何处理工作上的压力

五、有效解压的10种方法

六、抗压的有效良方：精神食粮

游戏体验：寻找自信  

七、抗压需要健康的肌体

㈠人生的六分、七分、八分

㈡五种食物让你百毒不侵

第五单元：企业管理干部激励新生代员工的艺术

一、领导者常用的激励方法

㈠领导者常用的三种激励法

㈡恐惧激励法遵循的5个原则

㈢人性激励法的5个法宝

看电影：戴维与海尔

二、激励新生代员工的艺术

㈠明确两种人性表现

㈡激励的真相

㈢如何实现有效的激励

㈣激励的作用大小建立在两种比较的基础之上

案例研究：采用哪种方案更具奖励作用？

㈤有效激励的四个原则

第六单元：新生代员工管理中的实用留人方法

一、员工离职的原因分析

1、员工离职之个人原因

2、员工离职之组织/管理原因

二、如何第一时间发现员工想离职

三、管理中的留人方法实务

㈠事业留人

思考：比生命更重要的事情

1、工作的内涵

2、没有工作时的感觉

3、发掘工作本身的意义

㈡薪资/福利留人

㈢团队氛围留人

㈣团队文化留人

——塑造卓越的职业心态 

经典案例:当福特请他加盟时，却被他拒绝了，为什么？

㈤感情留人

1、与新生代的四个交往秘技 

2、日常管理中的五个作为 

㈥授权留人

1、可以授权的事情和时机 

2、授权程度的把握

㈦愿景留人

第七单元：面对新生代，管理干部必须学习领导力

一、领导与领导力

1、领导的定义

2、领导力及其作用

⑴什么是领导力？

⑵领导力的重要作用

3、六大领导力艺术 

二、敬重人的艺术

1、为什么要敬重人——敬重人的三大理由

案例研究:一介书生何以成了神仙般的人物

2、敬重人的三个要点

小组研讨:诸葛亮和庞统都有匡世之才，但其对刘备的忠诚程度远不如诸葛亮。案例给我们以什么启示？

3、面对80后后与新生代,如何敬重人？

三、教诲80后后与新生代的艺术

1、教诲人的内涵

2、 80后后与新生代在三种情况下会变得非常愚蠢。

3、管理者必须是一个优秀的传教士

小组研讨：针对“新生代在三种情况下会变得非常愚蠢”的情况，领导者该如何行动？

4、教诲新生代七个方面的技巧

案例研究：章主任使用了那些领导力艺术

自由问答、互动