MTP专案讲师1983年从师范转行进入工商界在国企、港资、台资公司作过多年高管1997年开始从事职业培训(18年职业生涯)《如何管理/育/留新生代员工》第一人清华大学基础工业训练中心客座教授暨南大学管理学院客座教授中山大学高教院客座教授南京理工大学客座教授服务过1000多家企业钟海涛教授有近20年市场行销的丰富实战经验,一位娓娓道来的讲述者,一位鞭辟入里的评论者,一位语惊四座的实战家,一位引领前沿思潮的导师,以他几十年来累积的职场一线实务及营销高层管理的体验和心得,通过生动、轻松、[详细]
【课程大纲】
第一单元:首先必须客观认识新生代员工
一、新生代的概念
㈠新生代概念的内涵
㈡ 新生代的群体称谓
二、 新生代心理发展的基本特征
三、如何诊断、了解员工存在哪些心理问题
四、 新生代的优点和长处
五、 新生代问题的成因分析
六、企业对新生代教育的缺失
第二单元:企业管理干部如何培育新生代员工
真实案例:思考:如果你是赖经理,你会怎么与新生代员工谈话?案例给我们什么启示?
一、沟通:培育员工的基础工具
1、沟通的概念
⑴沟通的定义
⑵沟通的本质
2、沟通的类型
3、语言沟通的五个绝招
二、培育新生代员工的两种关键方法
1、培育新生代员工的首要方法
2、培育新生代员工的重要方法
三、与新生代员工的五大交往禁忌
四、管理和领导80后后与新生代的七大作为
第三单元:如何协助新生代员工做好压力管理
一、认识压力
1、压力的定义
2、 新生代压力的分析
思考:对人杀伤力最大的压力是什么压力?
3、压力的主要来源
二、造成工作压力的三大因素
三、卓越者面对压力的态度
四、指导新生代如何处理工作上的压力
五、有效解压的10种方法
六、抗压的有效良方:精神食粮
游戏体验:寻找自信
七、抗压需要健康的肌体
㈠人生的六分、七分、八分
㈡五种食物让你百毒不侵
第四单元:新生代员工管理中的实用留人方法
一、员工离职的原因分析
1、员工离职之个人原因
2、员工离职之组织/管理原因
二、如何第一时间发现员工想离职
三、管理中的留人方法实务
㈠事业留人
思考:比生命更重要的事情
1、工作的内涵
2、没有工作时的感觉
3、发掘工作本身的意义
㈡薪资/福利留人
㈢团队氛围留人
㈣团队文化留人
——塑造卓越的职业心态
经典案例:当福特请他加盟时,却被他拒绝了,为什么?
㈤感情留人
1、与新生代的四个交往秘技
2、日常管理中的五个作为
㈥授权留人
1、可以授权的事情和时机
2、授权程度的把握
㈦愿景留人
自由问答、互动