目标与计划管理
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目标与计划管理 - 授课老师
钟海涛资深TTT讲师
MTP专案讲师1983年从师范转行进入工商界在国企、港资、台资公司作过多年高管1997年开始从事职业培训（18年职业生涯）《如何管理/育/留新生代员工》第一人清华大学基础工业训练中心客座教授暨南大学管理学院客座教授中山大学高教院客座教授南京理工大学客座教授服务过1000多家企业钟海涛教授有近20年市场行销的丰富实战经验，一位娓娓道来的讲述者，一位鞭辟入里的评论者，一位语惊四座的实战家，一位引领前沿思潮的导师，以他几十年来累积的职场一线实务及营销高层管理的体验和心得，通过生动、轻松、[详细]
目标与计划管理 - 课程简介
【课程大纲】
（特别说明：本课纲为课程内容原样，具体内容可根据项目进度及进一步与客户沟通而确定，进而反映在未来的教材中。）
第一单元：目标与计划管理的概念与意义
一、目标管理（MBO）的概念
1、目标是什么？ （目标的定义）
思考：目标意味着什么？
2、目标在管理上的意义
3、什么是目标管理（MBO）
4、目标管理的重要意义
(1)对公司而言
(2)对管理者而言
(3)对员工而言
二、计划管理的内涵与意义
1、什么是计划
2、什么是计划管理
3、计划的种类
4、计划的作用与意义
(1)计划的宏观作用
(2)计划的微观作用
案例研究：从摩拜与小黄的竞争中看计划如何避免问题？
第二目单元：标与计划管理实战的七步法(上)
一、选定KPI（关键绩效指标）
1、KPI是什么
2、企业里三种级别的KPI
3、KPI的技术作用
4、KPI的功能与作用
5、审核关键绩效指标的7个要点
案例研究：发货员的KPI选择
二、设定KPI数值
1、目标设定的SMART要素
2、订定有效KPI的关键-绩效沟通
⑴“共同参与制定”的内涵
⑵共同参与制定的好处
3、如何订定KPI數值
4、订出时间期限；
5、目标重要度配分
第三目单元：目标与计划管理实战的七步法(中)
三、计划分解目标
案例研究: 山田本一和他的世界冠军
1、做计划的大致步骤
2、计划分解目标使用“树形图”更直观
案例展示：某公司下达武汉分公司2016年销售额比去年增长10%,完成销售一万台产品的任务。
思考：如果目标是百分比呢，如何分解？
——用头脑风暴法分析出品质不良率高的因素。
【头脑风暴法的运用】
1、头脑风暴法的功能
2、使用头脑风暴法的注意事项
3、头脑风暴法的实际操作
（1）准备阶段的五大作为
（2）实施头脑风暴法的第一阶段
（3）实施头脑风暴法的第二阶段
4、使用头脑风暴法的五大原则
5、流程规范
现场实践案例：降低人员流动率控制在6%以內
第四单元：目标与计划管理实战的七步法(下)
四、计划实施
1、提升绩效，重在辅导
(1)明确辅导什么
(2)明确辅导下属的两个维度
2、持续的绩效沟通
3、做好过程中的原始记录
五、评估与考核
1、绩效评估的实施
⑴明确绩效评价的参与者
⑵培训绩效评价者
2、绩效考核的几种主要方法
六、反馈（绩效面谈）
1、绩效面谈中的准备工作
⑴确定最恰当的时间
⑵选定最佳场所
⑶环境设备准备
2、主管在绩效面談中的正面态度
3、绩效面談流程之“天龙八部”
七、绩效改善
——有效改善绩效的五大作为
自由问答、互动
