管理效能提升专家13年管理实战工作经验兰州大学工商管理硕士美国卡特彼勒大学认证培训师中国人民大学认证培训管理师ACI注册国际职业培训师/课程开发师《情境领导》、《高效能人士七个习惯》认证培训师圆通速递、优速速运、百世速运、快捷速运特邀讲师/顾问曾任:顺丰速运集团 | 华南培训中心培训经理/企划高级经理/总经理秘书曾任:森那美集团(马来西亚最大上市集[详细]
课程大纲
第一讲:管理基础的5项修炼
学习活动:权力的游戏
1. 管理者心智模式与团队绩效的逻辑关系
2. 领导力的定义
A. 传统组织行为学中的领导力定义:正面影响下属达成目标
B. 当下流行趋势的领导力定义:激活下属
C. 领导的有效性
案例研究:某标杆物流企业苦恼的片区经理
3. 领导风格描述
D. 领导风格的形成:由直接下属感知形成
E. 领导风格的分类:
a) 强势型
b) 民主型
c) 宽容型
d) 严谨型
F. 领导风格的特点与可提升之处
学习活动:领导风格测评
4. 领导力水平九宫格模型
5. 管理理论基础修炼
A. 情境领导释义
B. 权变理论释义
C. 教练技术释义
D. 领导力的发展阶段
e) 管理自己、发展自己阶段
f) 管理(即影响)他人、发展他人阶段
g) 管理业务、发展业务阶段
E. 管理者的影响力来源
a) 组织权力影响力
b) 个人 权力影响力
c) 信任关系影响力
案例研究:核心竞争力是“听话”的Anthony、市道之交、
魅力Vincent、新克苏分公司人事地震
学习活动:管理者影响力测评
第二讲:权变艺术—向下管理背景介绍
1. 课程出现的“公司”组织规范程度介绍
2. 课程出现的“公司”组织结构、管理角色、管理角色准备度、工具介绍
3. 课程规则说明
4. 学习利益共同体建设
第三讲:权变艺术—向下管理教战守策
第一洞:如何渡过新官上任磨合期?
A. 清晰被晋升的原因
B. 做好向上管理
C. 新晋升经理的角色变化
D. 如何快速渡过适应期
第二洞:如何管理不同性格下属?
A. 管理强势型下属
B. 管理民主型下属
C. 管理宽容型下属
D. 管理严谨型下属
第三洞:如何推行公司制度?
A. 宣讲到位
B. 同理心倾听
C. 以身作则
D. 刚柔并济
第四洞:如何管理新进员工?
A. 以管理为主导
B. 协助融入
C. 深度知彼
D. 降低管理行为颗粒度
学习活动:应用“深度访谈”工具
第五洞:如何辅导下属提升产能?
A. 反求诸己,复盘个人专家典范权力
B. 诊断下属成长阶段、成长潜质
C. 针对性辅导
学习活动:应用PRM教练辅导工具
第六洞:如何激励员工士气?
A. 反求诸己,复盘奖励意愿与权力
B. 组织激励
C. 个体差异激励
D. 复盘团队组建(招聘)“阈值”
第七洞:如何科学的授权?
A. 评估员工工作准备度
B. 评估员工商业道德准备度
C. 阶段式授权、授责管理
第八洞:如何进行绩效回顾?
A. 选择失衡环境
B. 引导客观回顾
C. 引导寻找最佳算法
D. 酌情正面激励
学习活动:绩效面谈工作坊
第九洞:如何正确处理员工的离职问题?
A. 灵活挽留
B. 前瞻性知识管理
C. 消除影响
学习活动:如何“处理离职申请”文件筐练习
第三讲:系统回顾、总结