《情商领导力》
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《情商领导力》 - 授课老师
李远亮管理技能提升专家
管理效能提升专家13年管理实战工作经验兰州大学工商管理硕士美国卡特彼勒大学认证培训师中国人民大学认证培训管理师ACI注册国际职业培训师/课程开发师《情境领导》、《高效能人士七个习惯》认证培训师圆通速递、优速速运、百世速运、快捷速运特邀讲师/顾问曾任：顺丰速运集团 | 华南培训中心培训经理/企划高级经理/总经理秘书曾任：森那美集团（马来西亚最大上市集[详细]
《情商领导力》 - 课程简介
课程大纲
一、情商领导力的定义
1. 对于领导力的误解
1）工作是下属必须做的，没有情感、成长、心灵需求
2）只有被任命主管才有领导力
3）只要被晋升就会生产领导力
4）领导的形式是一成不变的
5）使用胡萝卜加大棒就会有领导力
2. 情商领导力释义
1）识别情绪并能顺势正面影响他人达成团队目标的能力
2）情商领导力的三个步骤：觉察情绪—顺势影响—评估
案例研究：小王子
3.领导力的发展阶段
1）自我领导力阶段
2）团队领导力阶段
3）业务领导力阶段
案例研究：某标杆外企力不从心的培训总监
二、高情商管理者影响力来源
案例研究：为什么又红又专的山姆没有被晋升为一把手
1. 识别利益人并建立信任的影响力
1）人际关系的本质
2）如何识别核心利益人
3）如何向核心利益人情感帐户正面“存款”来建立信任
学习活动：经理人影响力自我测评表
2. 个人影响力来源
1）技术专家权
2）魅力权
3）参照权
4）信息权
案例研究：新疆分公司的人事地震
视频案例研究：特种部队士兵的选拔
3. 组织影响力来源
1）法定权
2）奖励权
3）处罚权
4）关联权
案例研究：食客与市道之交、不到30岁的派出所钟所长
案例研究：没有转正的销售片区高级经理郭明
三、高效能管理者的情商修炼
1、EQ情绪智商的基本认知
1）EQ情绪智商的定义、作用
2）EQ情绪智商分类：自我EQ、人际EQ；
3）EQ情绪智商行为体现：自我觉察与管理、社交觉察与影响互动
2、情商高、低的行为特征
3、高效能情商领导EOAC模型
1）Explore探索：觉察、了解对方的情绪、需求、态度
2）Offer提议：顺势提出适当的建议符合情境期望
3）Action行动：执行先前提议，开始管理（影响）对方
4）Confirm确认：确认达到预期管理目标，并思考改善
四、情商领导力-练习
温馨提示：此点可根据客户情境做需求诊断后而定。
五、复盘与总结
