掌握运营管理能力.提升组织领导艺术

积成电子股份有限公司是国家重点高新技术企业、国家规划布局内重点软件企业、计算机信息系统集成一级资质企业、国家信息安全集成服务一级资质企业。积成电子公司自成立以来，始终坚持

“以科技创新为本”的创企理念，以客户满意的“专家型服务”赢得市场，在不断发展壮大的同时，赢得了广大客户的信赖和社会各界的尊重。随着公司规模逐步扩大，业务范围也在逐步增多，积成电子已发展成为涉及智慧电网，智慧能源、信息化应用等多领域的高新技术公司，随着公司业务的增加，各事业部人员数量也逐步增加，业务模式较以前也在发生变化，这就需要各事业部领导重新进行角色定位，以经营一家子公司的理念管理好各事业部门，同时加强企业运营管理能力，建立合理的绩效考核制度和激励机制，以提高企业利润为导向，在各事业部盈利能力得到快速提升的同时，提升自己的团队领导艺术，在企业内部打造并维持一个金子般的团队，最终全面提升企业的竞争能力，同时加强我们与对手的竞争优势，我们将由一家优秀的企业变得更加卓越，为社会所认可，为同行所尊重。

姬涛老师根据贵公司HR负责人的具体要求，以“提升各事业部领导者运营管理能力”为基础，以“增强各事业部盈利能力”为导向，围绕“塑造符合现代企业发展要求的职业型领导人”这一诉求，借鉴以往众多卓越企业管理培训的先进理念，设计了《掌握运营管理能力.提升组织领导艺术》的培训课程。掌握运营管理能力有方法，增强企业盈利能力有策略，提升组织领导艺术有技巧，把问题交给我们，至于你担心的竞争对手，让市场去淘汰他们。

课程特点：

 最前沿企业案例分析，有较强针对性与实操性

 树立全新经营、管理理念，进行知识转换，以提升组织绩效为导向

 理念与实践相结合的研讨、互动式培训为主

 学以致用，提供相应的操作工具，使企业管理中的问题得到有效解决

 建立问题跟踪记录，不断进行PDCA，使培训知识得到固化与贯彻

适合对象：各事业部负责人

培训时间：2天（7小时/天）

《加强运营管理能力.提升组织领导艺术》课程纲要

第一单元 事业部负责人基本认知

企业发展的三个阶段与核心工作内容

成功的企业应具备十大系统

树立正确的经营、管理理念（案例分析）

成为SBU，以经营子公司的理念做企业管理

新经济时代对企业管理者提出的新要求

高新技术企业要有随需应变的能力

第二单元 科技创新为本，赢得市场为王

创新型组织出现的历史必然性

体制促进发展，机制催生人才

创新管理三要素分析

不争不足以立世，企业竞争的核心机理是什么

成败有道，和巨头企业相比，我们的企业拼什么

成功的企业玩的就是牵手游戏

第三单元 做好运营管理是目标，建立健全机制是原因

运营管理中的问题分类与解决

管理制度化：谈企业管理中的“人治”与“法治”

操作标准化：规范性、协调性、正确性、统一性、简明性

考核数量化：用数字数据说话并形成正确的绩效观

运行流程化：流程制程设计的科学性（向日本企业学过程管控）

品质精良化：树立正确品质观念（品质观念四阶段检验、生产、设计、品管）

第四单元 从人性的研究入手看绩效管理与激励机制的建立

火车跑得快，不能全凭车头带

员工积极性与生产率的关系（企业获利能力提升靠什么）

考核中的困境（如何制定考核标准）

常用到的绩效考核方法解析

制定策略性、制度性和战略性的解决方案（案例分析）

掌握人性激励的三大原则（从《乔家大院》中学什么）

第五单元 领导力是组织变革和企业发展的关键因素

n 领导的定义与意义

n 领导者工作瓶颈分析

n 领导力是什么不是什么

n 解读企业管理中的小球斜坡理论（领导与管理的区别）

n 管理基于事实，领导基于价值观

n 从狼群中读懂领导

第六单元 领导者的组织管理能力

n 工作团队与工作群体的不同

n 建立共同合作的基础

n 树立大局观念，营造包容文化

n 正确面对与理解不同成员的价值观

n  求同存异（大处认同小处尊重）

n 诊断团队成员的角色类型

第七单元 情境领导艺术提升

n  一种全新的领导模式--情境领导力

n  保罗·赫塞博士新概念提出的背景

n   情境领导中的识人与用人艺术

n 老把式碰到的新问题（90后员工的管理艺术）

n 常见的情境领导风格解析（指令式、指导式、支持式、授权式）

n 下属培育与有效授权

第八单元 沟通技巧与冲突管理

n 人际关系管理与沟通艺术（沟通的重要性）

n 沟通流程图解析（正确的编码与解码）

n 如何避免沟通漏斗的形成（沟通的有效性）

n 组织沟通的三个方向与有效循环

n 冲突管理的定义与冲突类型分析

n 对待冲突的五种态度与策略

——总结回顾与疑难问题解答——

重要说明：

本方案中的课程标题和课程内容可根据贵公司详细需求进行修改，并在培训项目实施过程中，根据课程中互动讨论的实际情况，对以上培训板块内容进行相应调整，以确保培训有更强的针对性与实操性。