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如何成为一名优秀供电营销负责人
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如何成为一名优秀供电营销负责人 - 授课老师
张殊文国家认证企业内训师
Ø 中国人民大学管理专业硕士研究生；Ø 北京交通大学客座副教授；Ø 曾任国家电网三产集团公司培训副总经理Ø 国家认证企业内训师；Ø 北京市电力公司特聘培训专家（12年）；Ø 北京燃气集团特聘集团培训专家（9年）；Ø&nbs[详细]
如何成为一名优秀供电营销负责人 - 课程简介
培训对象：供电所长、营业厅长及相关管理者
培训时间：3日（每天三个模块）
课程大纲：
前 言：中国电网公司发展的现状及未来
第一节：供电所长的定位及自我管理
第二节：供电营业常用管理技巧
第三节：使用适合的胜任员工
第四节：供电营业服务礼仪规范
第五节：上下级沟通及客户沟通流程及技巧训练
第六节：创建自己的工作团队
第七节：下属员工的有效激励
第八节：电力营业厅及供电所安全管理
第九节：安全生产积极工作、做快乐的供电所长
（具体章节内容根据客户需求进行设计制定）
