² 第二届中国企业微课大赛导师² PTT国际职业培训师资格认证² 微课开发导师认证资格² 国际通用标准课程开发教程资格认证² 曾任:中国平安TTT/PTT高级内训师² 曾任:中国平安集团内训师培养导师详细]
课程概述:
此课程专为浦发银行总行客户经理量身设计,旨在让客户经理能知悉如何提炼本行产品卖点,做好课题设计,并制作出课程,同时也能让客户经理能对产品宣讲方案做好呈现和展示工作。课程将结合浦发银行的行业性质,课程具较高实战性和可操作性,将迅速提高学员的实战技能。
上课时长:2天
课程大纲:
模块 | 授课内容 | 授课形式 |
第一讲:识别好“宣讲” | 一、 宣讲的“危”与“机” 1. 视频案例1:失败的宣讲 2. 视频案例2:成功的产品发布 3. 研讨:客户喜欢的宣讲轮廓 二、 好"宣讲"的标准 1. 把准脉:客户收益 2. 灵呈现:生动化呈现 3. 简PPT:对象角度下的PPT美化 | 视频案例、小组研讨 |
第二讲:产品宣讲方案之课题设计
| 三、 课题结构模型 1. 课题模型1:引爆客户-AIDA模型 2. 课题模型2:缜密逻辑-3W模型 3. 练习:结构框架搭建 四、聚焦导入 1. 五个"一"导入设计 2. 需求点挖掘与铺垫 3. 练习:导入的设计 五、 产品卖点设计-FABE模型 1. 产品特点:精 2. 产品好处:准 3. 产品利益:亮 4. 证据呈现:数据化、案例化、对比法 六、 点睛结尾 1. 印象深刻方法:动、静 2. 促使行动 1. 练习:结尾设计 | 案例、活动、演示、实际操练、辅导点评 |
第三讲:产品宣讲方案之课题制作
| 七、宣讲PPT常见问题 1. 字太多 2. 排版乱 3. 重点不突出 4. 配图旧 八、宣讲PPT课题结构 1. 封面设计 2. 目录设计 3. 过渡页设计 4. 封底设计 九、宣讲PPT设计原则 1. 文字提炼:分段分屏分步 2. 图表修正:图片的视觉比例 3. 动画调试:呼应宣讲下的设计 4. 配色原则:和谐、强调 十、PPT常用功能练习 | 示范、案例、辅导 |
第四讲:产品宣讲方案之呈现 | 十一、自信台风修炼 1. 处理紧张的方法 2. 站法:自信三步 3. 步法:进退有度 4. 手法:开合有势 5. 眼法:传神交流 6. 练习:课题宣讲台风练习 十二、有声语言的魅力 1. 情感与语调的奥秘 2. 重音凸显重点 3. 练习:课题宣讲语言练习 十三、处理突发状况 1. 忘词转移 2. 疑难杂症 3. 氛围沉闷 4. 错漏补救 | 视频教学、示范、活动、实际操练、辅导点评 |