六西格玛管理：认知与实践
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六西格玛管理：认知与实践 - 授课老师
郭本海高级管理学专家
安徽六安人，管理学博士、博士后，中国计量大学经济与管理学院教授，江苏大学管理学院教授、博士生导师，南京航空航天大学、河海大学兼职教授，中国优选法统筹法与经济数学研究会灰色系统专业委员会理事，中国软科学研究会理事，江苏省数量经济学会理事。主要从事技术创新管理、企业管理、人力资源管理、营销管理等方面的教学与研究，担任本科生和研究生（含硕士和博士）高级管理学、战略管理、市场营销、人力资源管理等课程的课堂教学任务；近5年来，主持和参与国家重大课题、重点课题[详细]
六西格玛管理：认知与实践 - 课程简介
培训对象：中层管理者、一线主管
预期目标：通过较系统介绍六西格玛管理的原理与导入方法，培养学员认识、理解并掌握精细化流程管理和质量的基本概念、思想及本质，使学员树立“企业管理一盘棋”的系统管理思想，实时推进六西格玛管理，切实提高流程效率和工作质量。
课程简介：作为上世纪80年代末兴起的一种新型管理方式，六西格玛管理通过设计和监控过程，将可能的损失减少到最低限度，实现质量与效率最高、成本最低、过程的周期最短、利润最大，全方位实现顾客满意。本课程通过六西格玛管理案例导入，介绍六西格玛管理的主要思想、基本原理和实施过程；在重点介绍实施六西格玛管理的DMAIC方法论基础上，结合实际分析企业六西格玛管理实施领域以及相应的管理基础、人员要求与信息化支撑等问题。如图下图所示。
主要内容：
1.六西格玛管理的四大收益
1.1财务收益
1.2顾客满意
1.3品质提升
1.4文化培育。
2.六西格玛管理的主题
2.1管理哲学
2.2真诚关心顾客
2.3根据资料和事实管理
2.4以流程为重
2.5主动管理
2.6协力合作无界限
2.7追求完美但同时容忍失败等方面
3.六西格玛管理组织结构与职责
3.1六西格玛管理基础结构与实施领域
3.2六西格玛管理的导入
4.六西格玛管理重要方法与应用工具
（DMAIC方法）
