经理人职业化素质培训

第一部分：变革环境下管理者角色的转变 
中国入世后，中国企业也逐渐与国际企业同台竞争，面对激烈的竞争环境，我们必须要了解变革环境下管理者角色的转变，不转变的结果便是：少了一个出色的业务人员，多了一个不称职的经理！ 
模块1：变革环境下企业的危机—— 
1、打开思维和选择的空间           
2、现代企业竞争环境特点 
3、赢家通吃的社会 
4、中外企业的差距 
5、树立危机意识 
6、管理者的方向 
模块2：练好内功—— 
1、执行能力不强是导致企业失败的主要原因 
2、做一个职业化的经理人 
3、学习力成就未来 
模块3：习惯决定命运—— 
1、积极预期，看积极的方面 
2、关注可改变的方面 
3、习惯的力量——习惯成就人生命运 
4、习惯的改变与形成（知识、意愿、技能、习惯、品格） 
5、投入/产出平衡（生物成长的自然规律） 
模块4：管理角色的二次转变—— 
1、辩证地看待彼得原理 
2、管理者与作业者的区别 
3、管理者的自我定位 
4、从注重业务到注重管理，从注重管理到注重领导型的二次转变 
第二部分：执行力 
执行层经理的必须要做到两点：一是做正确的事情，二要把事情做正确了。要能够区分什么是正确的事，同时能够把事做好，需要一个主管有良好的素质和基础执行力。执行能力弱，在处理问题时，就难以达到希望的结果。 
模块1：时间管理—— 
1、我们忙乱的主要原因 
2、案例分析：我的一天 
3、80/20原则 
4、第Ⅱ象限工作法 
5、时间管理理论的发展 
6、综合考虑，统筹安排 
7、设定高效均衡发展日计划、周计划的标准和步骤 
8、时间改进的方法 
9、高效会议管理 
10、与人有约：一个现场演练 
模块2：沟通技巧 
1、高效沟通三原则 
2、沟通的肢体语言 
3、高效表达的技巧 
4、“倾”“听”的技巧 
5、JOHART视窗 
6、如何给予反馈 
7、如何接受反馈 
8、处理异议 
9、企业内部沟通的三种形式 
模块3：解决问题的能力 
1、头脑风暴 
2、七步成诗（解决问题的7个步骤） 
第三部分：目标与绩效管理 
绩效管理的目的是为了提升企业绩效，很多公司的绩效考核却搞得员工怨声鼎沸，工作热情消失殆尽。作为企业主管，必须尽知绩效管理的利弊，知道考评什么，掌握考核的流程和面谈的技巧，企业的绩效管理只有让员工感觉公平公正、合情合理，才能真正调动员工的积极性，从而达到提升企业绩效的目的。 
模块1：目标管理 
1.现代目标管理与传统目标管理的差异 
2.目标与职责的关系与差别 
3.目标的四个特征 
4.目标标准的设定 
5.为什么没有一个好目标 
6.目标设置与追踪 
模块2：绩效管理 
1、知其利，知其弊——权衡利弊 
2、常用考评方法、误区及避免方法 
3、绩效面谈工作与考评结果的应用 
4、根据技能评估制订员工的发展规划 
第四部分：领导力与团队发展 
评价一个主管是否做得好的两个标准：一是看他是否严格按公司的标准完成任务；二是员工是否有积极性且能相互协作。领导力与团队建设就是在二者之间寻找平衡，既要保证现阶段的要求，同时兼顾企业长远的发展。 
模块1：领导力 
1.衡量结果重要性的两种方法 
2.好领导的特征 
3.管理与领导的10大区别 
4.选人、用人所长与留人 
5.权力与影响力的交替使用 
6.衡量领导者是否被上司赏识的两个量度 
7.不同情境领导风格 
模块2：有效激励 
1.员工士气为何低落 
2.员工需要激励时的信号 
3.管理艺术是少一点管理，多一些激励 
4.员工的需求 
5.了解需求的方法：问题清单法 
6.双因素理论 
7.创造良好的工作气氛 
8.  认可与赞美——廉价有效的方法 
模块3：教练下属 
1.培训＋教练 
2.教练技术 
3.教练型组织 
4.教练的机会与场合 
5.教练的要点、方法、策略 
模块4：有效授权 
1.授权是什么 
2.为什么要授权 
3.授权的误区 
4.授权的要素 
5.授权的类型原则与步骤 
模块5：团队建设 
1.部门价值认知 
2.内部客户关系 
3.双赢思维 
4.重要的MOT 
5.团队的7个特征 
6.团队角色优势互补（珍视差异2） 
7.优秀团队的企业文化