系统思考： IMP思行7步
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系统思考： IMP思行7步 - 授课老师
林琳资深职业培训师
《企业内训师成长》项目课程导师18年培训领域经验；16年讲师培训及培训管理经验；建立企业内训体系6套；小班培育企业内部讲师近2000多人；培训人数超过万人。职业培训师近20年金融领域的培训管理经验；曾任知名互联网教育集团培训总监；挂帅世界500强企业商学院项目的创建与运营；架构多套企业内训体系，并亲自指导实践过程中培训系统的落成；具有超强烈的教育使命感，座右铭为“让更多的人，因我而成就自己”；工作风格严谨公正又不失热情；着眼大格局又能兼顾细节，无私分享又注重成长有过程；作为中国培训[详细]
系统思考： IMP思行7步 - 课程简介
一、管理思维在企业长期发展中的重要地位
（一）企业发展过程的关键
越来越多的企业诞生在我们周围，因为越来越多的投资，融资行为在发生……企业的诞生也许是个瞬间的事件，但是企业的发展，尤其是持续发展——却是长期的，甚至是漫长的一个过程！在这样的过程中，什么才是企业发展的关键呢？也许不同的企业会列出不同的答案，诸如：资金、技术、营销、战略、产品、人才、服务……在产生、运用、执行上述资源的过程中，我们得说，经手“人”才是关键中的关键！
同一件事情，让不同人办，过程和结果将会有不同，耳熟能详的当属“老板让两个员工买土豆”的案例，那么，不同的人，最大的区别是什么呢？答案很清晰——只有思考过程不同！不同的思维产生了不同的行为，不同的行为方式导致了不同的结果……
然而，我们大多数人都关注了结果，希望透过培训来改变员工的行为，于是大量的“执行力”“通用管理”“领导力”课程被引入企业，但是效果依然欠佳，培训界开始发声，要求培训要“落地”。如何从根本上解决问题，我们应当更向前探索一步，那就是从改变思维方式入手！只有思维正确了，才能推动行为的改变，进而改变结果。
（二）你我都会面对的问题
如果我们不从根本上培育企业人的思维，那么我们将会面临：
1． 大领导关于企业发展战略的讲话精神，无法贯彻执行到分（子）公司，即使承上启下的传达了，但是层层落下去后，却将公司的发展方向弄丢了
2． 很多业务骨干个人专业技能很高，面对要带项目或进行规划性工作，则显得茫然，在面对系统整体规划和运作时，全局思维跟不上；
3． 很多员工，管理者交代的任务，总是不能让人满意的完成，欠缺清晰的思路和计划；
4． 管理人员的年度规划，季度规划，月度规划都在做，在实际工作中也非常努力，但是计划与实施计划脱节，在企业的发展中，费心费力费财却没有起到助力的作用；
5． 管理者永远都是部门里的专家，员工从来就没能超越，导致管理者实际上只是资深专业人员，而非管理人员，为什么管理者带不出业务标兵呢？是思维？是技能？是胸怀？是经验？还是……
6． 企业的发展需要管理层献计献策，但是大多数中层管理干部，很难能立足公司整体发展提出建设性想法；即使高层管理者，能全面思考的也是凤毛麟角，难道具有全局规划的思维如此之难吗？
7． … …
（三）你不得不承担的结果
如果这些问题长期存在，将会引发如下结果：
1、 员工都在忙，但没有忙出效益，忙出成果。管理层也都在忙，但是忙出的结果对于企业的发展支持力度，与高层的期望还是有很大差距；企业也在发展，但是速度与成效总是不那么让人满意；
2、 管理层很喜欢“听话照做”的员工，大多数员工又愿意照着领导的指令做的，长此以往，员工工作的时候已经不再思考，慢慢的变成了管理层的算盘珠，而非独立思考、工作的主人翁；很多工作不知道如何开展，在迷惑中等待……出现了问题，很简单——都是领导的责任；
3、 少数员工愿意独立思考，创意工作，但是与领导的出发点总是不合拍，积极性受挫严重……部分员工在工作中只关注自己手头的资源，不知道或者不敢开口争取更多资源用于本岗位工作，若由此没能达到预期效果，就会产生抱怨情绪，认为主管不支持自己的工作；公司不重视这个岗位；
4、 绩效评估时，你的标准与员工的标准相差甚远，直接影响评估结果与员工情绪，这里的根源到底是什么？是制度？还是解读？
5、 同一个职能部门中彼此的工作是相互促进的，正如企业的各职能一样相辅相成，但是现实往往出现本位主义，无法协作，甚至跨部门协作变成内耗，合力不如单打独斗… …
6、 ……
二、IMP系统思考的价值所在
（一）IMP的含义
IMP（Internal Management Process）是围绕任务达成展开的思考流程，源自欧洲，经过百年企业的发展洗礼，也是现代项目管理的指导思想，其中，涉及到的二八定律，SMART目标、甘特图等工具都是被很多企业管理者们耳熟能详的。
IMP聚焦“思维”指引行动，共有七大步骤：
² 任务分析
² 成功关键要素分析
² 环境分析
² 差距分析
² 锁定目标
² 行动计划
² 成效评估
（二）IMP如何应对管理思维问题
企业如上问题的根源，在于很多管理者没有“系统思考”的思维方式，无法聚焦企业发展终极目标，忽略目标达成的利益干系人，任务布达模糊，没有清晰的完成标准，无法认清任务完成过程中的关键与制约，造成员工按自己的理解执行，领导不满意的结果。
《系统思考： IMP思行7步》让每个职场人清晰地看到我们要做什么，为了什么，价值和影像，做到什么程度算完成，从上到下，100%贯穿。看清现状，需要什么支持，利益干系人的需求，汇报的节点，一目了然。有了IMP系统思考，每个人对自己手上的工作项目，都会独立负责，责任心和承担就不再是领导忧心的了，更重要的是有了IMP系统思考，我们会主动沟通，基于目标达成的沟通，而非在乎个人感受或评价，对于任务完成的标准，也有了共识，不会再出现结果认知的落差，工作责任人的工作价值感和成就感自然而然就提升了。
三、课程内容与大纲
本课程适用于企业所有人，自上而下分级上课效果更好，从高层管理到中层管理，确保在每一层级的职能齿轮上，转向都朝向企业的发展方向：
1、 希望向复合型管理人才转型的专业人士，如技术型管理者；
2、 管理团队的新人，如刚刚晋升的管理者；
3、 期望全面、均衡发展的管理人员，如在现有管理中感觉压力较大者；
4、 后备队伍，储备干部，如优秀青年干部。
5、 新员工等
（一）思维聚焦
开场活动；
l 人生三件事儿
l 管理命题初探
l 组织成员的任务
（二）系统思考工具IMP
IMP全貌
l 任务四问决定工作方向与投入
l 成功关键要素指挥资源走向
l 客观现状评估是基础
l Want-Have=GAPS
l SMART让工作方向更清晰
l 行动计划让工作执行更轻松
l 清晰的KPI标准是任务达成的共识
（三）IMP工具应用1
谋定而后动
l 任务向上确认
l 任务向下布达
l 成功关键要素两步走
l SWOT环境分析
（四）IMP工具应用2
l IMP表单试做与分享
l IMP试做团体回馈
管理者要管控思维还是管控行为？
答案是思维，因为管控的点少，虽然难，但是只要做到，事半功倍。整个部门的作战能力、企业的战斗力和竞争力，来自于每个职员个体的战斗力，思维首当其冲，不断的练习运用，让思维统领行为，结果改变，绩效提升指日可待！而这一切从统一的系统思考建立开始，让我们从“头”开始，始于足下！
四、课程特色与收益
（一）培训课堂收益
本课程完整版授课时间为2天（我们不建议压缩授课时间），2天课程结束后，能够得到下列5项可衡量的收益：
1、 能够描述IMP的7个步骤，尝试建立系统思维，并尝试运用IMP进行思考和工作规划；
2、 能够运用SMART原则定目标，确保沟通中管理双方对任务达成标准的共识；
3、 能够运用SWOT进行单项任务分析，客观看待自己与部署在任务中的角色，清晰企业与市场对任务达成的影响；
4、 能够运用甘特图工具的精神，撰写行动计划的起始时间线，预览任务过程，让利益干系人对任务达成有全貌了解，降低沟通成本；
5、 在项目执行过程中，逐步建立主动意识，根据规划分析，争取资源和支持，来达成任务目标。
（二）课程核心特色
体验与实战：课程设计以“学员”为中心，课程整体就是一个思维训练的过程，符合PESOS的训练原则，采用学习、思考、案例应用、反思讨论、通关的方式，让学员完整了解IMP七步成诗的过程，并现场体验运用IMP规划的魅力所在。
易于掌握：IMP应用步骤清晰，逻辑及步骤，匹配应用工具表单，可以按部就班的按照整个思维过程，完成日常工作规划，个人职业规划，人生规划……假以时日后将变成自己的思维方式。同时课堂采用案例与学员的日常生活、工作紧密结合，应用性强！
应用广泛： IMP应用场合包括单点事件、员工职业发展面谈、年度工作规划，部门职能规划，企业战略规划等，甚至生活中的旅行活动计划，家庭财务规划，孩子择校等等。思维方式决定人的生活方式，系统思考的影响无处不在！
（三）训后应用追踪
任何技能的传递都离不开反复的应用，尤其是思维方式的建立，更需要一个不断建立和深化的过程：学习——实践——总结——再学习——再实践。才能由熟悉到熟练到驾驭，使管理人员真正掌握并运用在管理实践中。
我们根据需要向企业提供“训后辅导方案”，由企业与培训机构合作实施，扩展与深化推动系统思考在企业管理工作中的应用。
