管理者角色认知与高效执行力

【课程目标】

管理者对团队建设起着举足轻重的作用，本培训帮助管理者正确做好管理角色定位，认知管理行为能力模型，体验了解管理的职能和本质，塑造管理者责任心态，加强管理者自我素质的提升，并从工作授权、下属辅导、工作汇报、部门合作等方面提升管理者领导力，帮助管理者了解自身在各项关键能力上的表现，并通过案例分析及演练帮助全方位提升管理素养。

1. 掌握一些经过事实验证的、有效的、简单并易于操作的工作管理及工作氛围管理工具，提高自我管理技能。

2. 认知：管理的基本概念，管理者素质模型，树立正确的职业心态。

3. 了解：沟通的技巧和教练式对话

4. 掌握：对下属授权的具体步骤以及需要注意的事项

5. 学会：对下属分派工作后的过程跟踪与辅导技巧，提高自己及培养下属汇报工作的能力

6. 感悟：高执行力中管理者激励的作用与方法探讨

7. 学会：时间管理的基本方法

【课程特色】

1. 运用实践互动深化课程，更有效地帮助体验课程核心要义；

2. 实践案例分析及小组研讨，更直观地帮助领会课程思想；

3. 方法和工具全面的展示，通过体验来使得参与者直接感受。

【课程时长】 2天

【课程大纲】

第一单元：管理者的责任意识修炼与执行力

一、管理者自我目标与角色定位

结合工作实际谈谈对管理的理解

1. 管理的概念

2. 盖洛普倒S路径分析与管理者定位

3. 管理力与领导力的区别与相互关系

案例分析：

学员演练：领导力自评及改善措施

4. 管理者的四大角色定位

5. 管理者素养的冰山理论

6. 管理者如何培养责任意识——管理者思维塑造六层面

案例分析

受害者与责任者活动体验

1) 管理者责任意识的培养

2) 培养责任意识的方法

体验活动：谁之责任

二、管理者领导力的塑造

1. 领导力的本质是影响力

2. 非权利的影响力塑造

3. 领导力中的“可控感”从何而来

4. 学员活动：结合实际讨论控制点

5. 门槛效应与影响力

三、深刻认识执行力及执行力的本质

1. 执行力的含义

2. 执行力是现象，领导力是本质

3. 团队执行不力的五大原因分析

第二单元：基于目标的高效执行力

一、管理者的目标管理

1. 团队目标管理的意义

2. 目标管理的原则与依据

3. 案例分析：

二、团队目标管理的核心点

1. 团队工作目标的来源

2. 目标和职责的区别

3. 任务和目标的区别

学员演练：怎样制定合格的目标

4. 目标制定的流程

5. 目标如果分解成工作计划

案例分析：目标是如何分解的

    三、OKR目标管理及实施

1.  新示爱目标管理的要求及OKR介绍

2.  OKR的设置及撰写

3.  如何保证OKR落地及完成

4.   结合实际工作的OKR练习  

四、基于目标的工作计划

1. 工作计划的核心要素

学员练习：如何制定个人工作计划

案例分析：PDCA管理循环

2. 5W1H的思考方法

3. 工作计划的追踪

4. 学员活动体验及分享：管理金字塔

第三单元：团队执行力中的沟通——过程控制与辅导

一、沟通的认知及重要原则

1. 沟通定义与沟通模式

2. 沟通中的信息交流与情感交流

3. 沟通的三要素

4. 沟通的莫瑞冰公式

5. 沟通中的同理心及换位思考

6. 沟通的基本原则

二、管理者执行力中的过程控制

1. 如何向下属达工作命令

1) 谈行为不谈个性

2) 有效倾听与善于发问

3) 针对具体行为的鼓励

学员演练：如何倾听与发问

学员测试：下属对工作的理解程度

2. 辅导下属的第一步是了解下属

1) 精确记录下属工作的重要性

2) 如何做好下属工作记录

3. 给员工布置工作时的下属辅导

1) 成员不同风格的沟通方式

2) 分派任务的步骤

PDP性格测试

4. 检查工作执行时的部署辅导

1) 工作辅导的六个步骤

2) 工作纠偏的七个步骤

3) 对出现问题的员工谈话技巧

学员演练：怎样与出现问题的员工谈话

视频分享与讨论：与部署的对话

5、教练式的沟通技巧

    1）学会深度倾听

    2）有力提问引领谈话方向

    3）有效反馈推动绩效达成

    4）学习辅导下属的教练式对话流程

    学员演练：用教练式对话提高执行力

二、管理者培养下属工作汇报能力

1. 领导需要的汇报内容包括哪些

2. 什么时间汇报

案例分析：

3. 想领导汇报工作的结构化思路

4. 针对不同领导风格的汇报要点

5. 杜绝下属反授权

小练习：如何向领导汇报工作

三、沟通打造和谐互信的人际关系

1. 人际互助原则

2. 冲突中的思维弹性

3. 学会表达情绪

4. 卡普曼三角

5. 管理情感账户

团队体验活动：收获季节

第四单元：高效执行力的时间管理

一、时间管理概论

学员游戏：我的时间

思考：为什么要学习时间管理？时间管理的本质是什么？

1. 什么是时间和时间管理

2. 时间管理的沿革

1) 时间管理类型及特点

2) 第五代时间管理的基本观念及思考

3) 学员思考：你现在使用哪种时间管理方法，最大的困惑是什么？

3. 时间管理首先是精力管理和自制力管理

1) 什么是精力管理

2) 如何做好精力管理

案例分析：

二、时间管理的三大步骤

1. 列出事务清单——清空大脑

2. 要事第一

1) 时间管理的艾森豪威尔法则

2) 时间管理矩阵

3) 最合理的时间投资

学员演练：我的时间管理矩阵

3. 设立期限

1) 时间管理的帕金森定律

2) 如何给时间设限

3) 实用的管理工具介绍——番茄钟时间管理法

学员演练：做一日规划

三、如何防止时间窃贼

1. 时间的窃贼——内在的拖延

视频分享：拖延症

小测试：我有拖延的习惯吗？

1) 拖延症的特点

2) 如何改掉拖延的毛病

2. 时间的窃贼——外在的干扰

1) 你的时间哪儿去了——明确干扰来自哪里

2) 如何给干扰分类

3) 怎么有效应对外在干扰

第五单元：体现执行力的员工激励

   一、激励理论与激励本质

1. 认知激励的内在本质

1) 激励是经营人的能力

2) 激励解决意愿的问题

2. 员工为什么需要激励

1) 员工需求分析

2) 需求理论和双因素理论

3. 从适应性效应看物质激励与精神激励

4. 激励强调内在报酬

学员讨论分析：现有的激励措施

5. 正激励与负激励

6. 激励员工常用手段分析

7. 激励员工金字塔

二、管理者在团队文化建设中的作用

1. 团队执行力的核心是团队文化

1) 团队文化是企业文化的重要组成部分

2) 高执行力的团队必须建设执行力文化

3) 学员活动及分享：收获季节

2. 团队执行文化的建设

        1）显性文化与隐形文化

        2）执行文化建设的核心是价值观的树立

        3）怎样把显性文化变成隐形文化

学员活动：优点座椅