职能化管理

研修日数

2天（12小时标准版）

定 员

30-40人

研修对象

各部门骨干、主管、经理

课程背景

管理是决定企业经营和发展的核心要素之一。在快速发展的市场环境下，正确的理解管理、认知管理，恪守在职能管理和流程管理基础上的企业管理对企业发展至关重要。如果没有正确理解职能化管理，就会产生偏差，这些认知上的偏差，会导致管理行为的偏差，从而影响企业绩效。为此，了解并掌握企业职能化管理的原理、方法和应用，对企业发展具有巨大的推动作用

课程目标

通过两天的培训和学习，学员可以：

1. 充分理解企业的组织、职能和个人之间的关系；

2. 充分认识到职能化管理的意义和关键核心；

3. 掌握职能化管理的思想，学会相应的方法和工具

4. 学会如何职能分工与写作，不断改变自我，不断创新和绩效改良

5. 提升组织职能化管理的水平和成果

培训方式

讲授、情景互动、视频、角色扮演、小组研讨

内容提要

导言： --为什么同样的资源和人，不同的管理者管理结果不同？

--为什么职能化分工也会产生无效工作？

--影响人们有效工作的关键因素是什么？

--为什么这么多人觉得组织并没有发挥他们的作用？

--管理真正的价值点在什么地方？

第一部分：职能化管理的关键核心

1、 对组织的理解

  --组织因目标而存在

  --组织内的关系是奉献的关系

  --分工是个人与组织联结的根本办法

2、 组织结构

--组织结构和职能管理

--组织结构是依据责任而不是权力来设定

--组织结构重建组织与个人之间的心理契约

   3、职能化管理的核心

        --组织的目标

        --组织存在的关键是个人对组织的服务

        --必须正视组织生存的关键影响因素

        --集体决策个人负责

【课堂讨论】我们企业生存的关键影响因素是什么？

           我所在职能部门能为企业经营目标做哪些事情？

          目前存在的瓶颈和困惑是什么？

第二部分：管理和管理者

1、 管理的实质

  --管理就是面对事实解决问题

  --管理是管理or管人？

  --管理是个人目标与组织目标的合二为一

2、 对绩效负责的管理观念

  --管理对绩效负责

【课堂思考】功劳与苦劳、能力与态度、才干与品德？

  --管理是一种分配，并始终为经营服务

  --管理解决三个效率

  --管理的误区

        被动忙碌/本位思维/注重事务忽略了人

3、 如何才能管理有效

  --计划管理：资源与目标匹配

  --流程管理：人与事的匹配

  --组织管理：权力与责任的匹配

  --战略管理：解决企业战略核心的问题

  --文化管理：解决企业持续经营的问题

4、 优秀管理者的五个转变

--角色意识的转变

--思维模式的转变

--行为习惯的转变

--能力结构的转变

--职责范围的转变

      【团队群策权力的共创引导】

第三部分：目标与计划管理

1、 目标管理

  --目标哪里来？

--目标管理SMART原则

  --目标的结构化分解

  --怎样实施目标管理

      【课堂练习】甘特图和PDCA管理循环

2、 围绕目标的计划管理

  --计划管理如何推动企业发展

--怎样理解“计划不如变化快”？

--一定要在意行动

--计划的有效性

--制定计划的关键

第四部分：管理与领导下属

【课堂讨论】执行力经常在哪里出问题？

执行力为什么会出问题？

1、 组织管理—指挥与授权

--工作指挥与执行

  --给下属安排工作的原则

--交代工作的方法和技巧

--监督不是不信任

--授权的要素

        --对下属的情境领导力

     【课堂练习】小张的三段论

2、 如何有效的激励下属？

--人为什么工作？

  --最低层次的需求如果得不到满足影响力最大

--仅仅靠金钱就能解决激励？

--不要满足需求而是要引导需求

  --激励的要点

  --人会成为他期望的样

【课堂练习】怎样留住要辞职的李冬冬？

3、 工作沟通协调

--沟通是基于人性的智慧

--影响沟通效果的因素

--沟通的心态

--如何与上司沟通

--如何与下属沟通

--跨部门沟通的策略

--如何与九零后员工好好玩耍

【课堂练习】如何找老王说理去？

4、 培育下属，提高管理效能

--下属工作能力提升都有哪些途径

  --培训是一种管理方法

  --核心人才的管理方式

  --向下负责，为下属提供机会

【经验分享】标杆企业的员工培育方式分享

5、 问题解决与创新改良

  --创新不是发明新事物，而是创造新价值

--创新就在我们身边

--基于岗位的工作创新

--变革的布道者和领导者

【课堂练习】真实工作问题的群策群力和解决交流

第五部分：管理新范式——创造共享价值

1、 合作才能共创组织新能力

2、 正在发生的未来

3、 与对的人在一起

  --对的人到底在哪里

  --谁是对的人

      不固守经验/创新并承担责任/注重组织价值实现

4、 激活组织文化

  --组织活力

  --建立信任

  --容忍分歧

   【课堂互动--榨果汁】：

1、您所学到的，有助于解决哪些现实问题？

       2、筛选出1-3个精华问题（有共性、明确具体）

       3、假如再面对某个问题，您的处理流程——装瓶

   【课后应用】

       改善行动计划

总结：相信组织的力量，向自己挑战！

教学设备

白板、大白报纸、白板笔、投影仪