中层干部的领导素质与管理艺术

【培训背景】：

“联想”的柳传志曾直言不讳的指出：“有一些企业的老板，自认为很有本事，企业一天离开他们都不行。现在的问题，不是你能不能离开，而是离开你行不行？行与不行的关键在哪？在企业的中层领导。”

如果把一个企业比做一个人，高层领导就是大脑，要思考企业的方向和战略；中层管理就是脊梁，要去协助大脑传达和执行命令到四肢——基层。可以说，中层就是高层的“替身”，也就是支持大脑的“脊梁”。中层干部在一个企业中能否发挥作用，直接关系到该企业的兴衰成败。

然而，中层领导作为企业的中坚力量，能否发挥应有的作用，关键在于是否可以游刃有余地开展工作，营造良好的工作环境，处理好上下左右各方面的关系，这也是每个中层领导都必须面对的现实问题。本讲座即是从中层领导的管理技能结构出发，全面系统地讲解和传授中层领导的各项管理艺术。

【培训目的】：

“海尔”的张瑞敏曾谆谆告诫并呼吁：“正确的战略确定后，中层领导是决定性的因素，如果没有中层领导正确地实施战术，这个战略要么变形，要么流产，目前管理上存在的问题其根源就在中层领导身上，中层领导要加强学习。”

本课程通过系统讲解和专业学习，学员将掌握管理的实用技能，提升管理的实务能力，树立正确的管理理念，改变落后的管理行为，促使其作为企业的“脊梁”，真正起到中流砥柱的骨干作用，从而大力推动企业可持续健康发展！

【培训对象】：

相对中层：即有上司和下属的各级管理者。

【培训宗旨】：

道术双修：既让学员接受先进理念，又让学员收获有效方法；

鱼渔兼授：既让学员知道该做什么，更让学员知道该怎么做；

神形俱备：既从内容上让学员要学，又从形式上让学员爱学。

【培训特点】：

听得懂、学得会、记得住、用得上；听有趣、思有道、习有术、用有效。

【培训形式】：

讲授法、视听法、提问法、点评法、游戏法、程序教学法、模拟训练法、案例分析法、课堂讨论法、角色扮演法。（根据不同内容穿插进行，综合运用）

【培训时间】：

2-4天。

【培训设施】：

手提电脑（讲师自备）、投影仪（用于播放幻灯片）、音响（用于电脑扩音）、胸麦（讲师用）、无线麦（学员用）、可移动桌椅（用于分组）、奖品（用于参与激励）、白板或黑板和水笔或粉笔（用于教学辅助）。

【培训师资】：

刘建，六十年代生人，职业经理人出身，实战型职业培训师，2012年度全国演讲大赛一等奖得主、“第12届中国国际人才交流大会•企业商学院院长论坛”最佳人力资源专家、中国演讲艺术节组委会和中国演讲协会联盟共同授予“全国演讲口才培训最佳讲师”、广州市“产业人员职业技能竞赛”企业培训师项目裁判长、广东省企业培训师/人力资源管理师职业技能竞赛专家组长兼评委会主席、广东省职业技能鉴定优秀专家、国内首批高级企业培训师/高级人力资源管理师/高级客户服务管理师及其职业技能鉴定高级考评员、人才测评师岗位能力证书主讲导师、行动教练WIAC认证讲师、DISC（沟通/顾问）技术认证讲师、EAP高级员工援助师、C&G国际培训师、SYB创业培训师、NLP专业执行师。现任职场演说等级测评（考级国家标准）总培训师、广州创业项目评审专家组长、深圳人力资源管理协会专家顾问、广东人力资源管理协会理事、广东就业促进会人力资源专业委员会委员、广东演讲学会职场口才分会副会长、广东营销学会副会长兼人力资源专业委员会主任、珠三角人力资源与劳动法务联谊会顾问、中国人力资源开发研究会理事。

刘建老师曾在富士康、天士力、中通服、中国建筑、中国移动、中国电信、中国联通、中国邮政、中国烟草、中国人保、工商银行、农业银行、农商银行、中信银行、华为技术、辉瑞制药、索尼电子、本田汽车、南方电网、南方航空、富力地产、万科物业、红海人力、白云机场、文冲船厂、燕塘企业、锦绣中华、郑州铁路、广州酒家、广东农垦、广铁集团、广百集团、中粮集团、中煤集团、美的集团、吉利集团、宜华集团、欧派集团、祈福集团、风行集团、惠亚集团、万力集团、昭信集团、利奥集团、南旋集团、敏实集团、光宝集团、凌丰集团、招商局集团、广州港集团、太阳神集团、越秀广纸集团、南方电建集团、深圳水务集团、广州长江集团、广东海景集团、河南煤化集团、宁夏煤业集团、海南海汽集团、福建汇创集团、云南驰宏锌锗、武汉普爱医院、兰州兰航物业、南京安居保障房、南昌欧菲光科技、四川启明星铝业、贵州人才大市场、湖南拓维信息系统、浙江星星瑞金科技、青岛世界园艺博览会、广东省人力资源和社会保障厅等数百家单位授课两千多日，培训学员十多万人，在管理培训界享誉广东省内外。

刘建老师的培训风格介于实战派与学院派之间，既有实践经验又有理论功底；融合培训讲师和院校教授优势，不仅生动务实而且系统严谨。

【培训大纲】：

第一讲  中层干部的领导素质修炼

1. 专业素质

2. 心理素质

3. 思想素质

4. 道德素质

第二讲  中层干部的决策艺术

1. 日常决策

2. 应急决策

3. 现场决策

第三讲  中层干部的授权艺术

1. 原则与禁忌

2. 需求与工作

3. 对象与实施

第四讲  中层干部的表达艺术

1. 语言表达

2. 口头赞美

3. 有效批评

第五讲  中层干部的沟通艺术

1. 与上司沟通

2. 与同级沟通

3. 与下属沟通

第六讲  中层干部的协调艺术

1. 协调与下属间的冲突

2. 协调下属之间的冲突

3. 协调部门之间的冲突

第七讲  中层干部的选人艺术

1. 胜任素质

2. 面试技巧

3. 测评技术

第八讲  中层干部的用人艺术

1. 人岗匹配

2. 用人原则

3. 德才兼备

第九讲  中层干部的管人艺术

1. 设定绩效目标

2. 有效安排任务

3. 日常工作反馈

第五讲  中层干部的育人艺术

1. 角色定位

2. 精神导师

3. 教练技术

第六讲  中层干部的励人艺术

1. 经典激励理论

2. 影响激励因素

3. 常用激励方法