培训匠人、经管作家。新工匠精神的提出者与倡导者,10年工匠文化研究历程和10年职业培训生涯,浙江大学主讲教授,浙江工业大学特聘教授;清华大学、北京大学、上海交通大学、上海财经大学等特聘专家。足迹遍布全国100多个城市,受训企业达2600多家,受训人员超29万人次,平均每年约200场培训,成为浙江大学最受欢迎的管理类客座教授之一,被誉为“最佳执行企业教练”。阿里巴巴、华为、三一等企业的特聘培训师;曾任大型台资企业总经理室经理职务、总裁助理职务;曾任中[详细]
课程说明
三百六十行,行行出状元,工匠精神是全社会的需求。任何一个行业,要有高质量的发展,都离不开工匠精神。医生,要精心开好每一张药方,把每一个手术做到完美;教师,要精心上好每一堂课,对每一个学生精准开展思想教育;银行职员,就要精心做好每一个细节,给每一个顾客满意的服务。
提高执行力,不只是工作的需要,可以修炼心性,累积生命的厚重;工作现场有“神灵”,怀抱匠心,可以聆听到“产品的哭泣声”,能够将工作做到极致。
课程时间:1天
课程纲要:
引言:企业如何在激烈的环境中立于不败之地?
第一章:解读执行力与工匠精神
何谓真正的执行?
执行力为什么很重要?
全员执行的三把标尺;
谁来执行?谁是执行者?
致差点失传的匠心
工匠精神的内涵
精益求精——把99%提高到99.99%;
严谨,一丝不苟——不达要求绝不轻易交货;
耐心,专注,坚持——绝不止步;
专业,敬业——打造行业第一。
新工匠精神:创造者、小而美、潜心研思、日日精进
工匠精神的六项基本行为
少一些浮躁,多一些纯粹
少一些投机取巧,多一些脚踏实地
少一些急功近利,多一些专注持久
少一些粗制滥造,多一些优品精品
得有技术要义在精微、不追求极致不罢休的气派
有十年如一日、反复磨练方成器——用信仰累积生命的厚重
第二章干法:执行必须到位
工作造就人格:“职场”就是道场
精致人生,始于匠心;
提升心性,积累生命的厚重。
注重结果:用“结果”说话
做了≠执行
员工:确认结果、承诺后果、创造成果;
领导:讲清结果、讲清因果、讲清后果。
拥抱责任
人们为什么对责任敬而远之?
责任是机会;
到位的力度与发展的速度成正比;
3个“不要“远离问题;3个”万一“减少问题;7个”不放过“处理问题;
责任缺失,核心问题在哪?
把同事当客户
为什么要客户服务意识?
谁是内部客户?
如何让内部客户满意?
第三章稻盛和夫的“六项精进”
付出不亚于任何人的努力;
要谦虚,不要骄傲——谦卑之心
要每天反省——吾日三省吾身;
活着,就要感谢——施人慎勿念,受施慎勿忘
积善行,思利他——工匠精神就是双赢;
不要有感性的烦恼——一辈子那么长,不能总把心思花在难过上。
第四章 打造匠心之执行力思维
专注思维:盯准一只野兔——锁定重点;
简约思维:大道至简——简约即美;
冠军思维:做自己擅长的——能量聚焦;
极致思维:让客户尖叫;
迭代思维:小处着眼,微创新——快速迭代;
效能思维:做重要不紧急——防患于未燃;
效率思维:现在是“现金”——重在当下。
第五章 团队执行力完美修炼
执行到位之驱动力;
执行到位之工具:PDCA;
执行到位之方法:三现主义;
执行到位之三个核心流程;
执行到位之三化原则;
执行到位之热炉定律。