现代企业经典管理工具应用培训(1天新版)

前言：

     本课程对世界500强企业最常用的十余种管理工具及其运用做了清晰的疏理。像SWOT分析法、平衡计分卡、波特五力分析模型、情境领导、六帽思考法、KT决策法、等不同时代的管理工具为社会创造了巨大的财富，有的甚至引起了深刻的社会变革。这些经典管理工具准确地把握了管理的规律，把先进管理理念转化为可操作的程序和方法，让我们得以穿过复杂，走向简单。无论对普通员工，还是商界精英，灵活掌握并运用这些管理工具已经成为一种必备的商业素质，同时也必将大大提高你的管理水平和经营业绩。

课程特色

Ø 讲师具有专业魅力的表达技巧，课程活泼具启发性。

Ø 讲师具备各类型课程的规划与讲授的实际经验，实践性强。

Ø 课程内容深入浅出，幽默风趣、见解独到。

Ø 理论与实务兼具, 使学习轻松愉快。

Ø 透过问卷分析及个案解说，轻易掌握课程内容。

Ø 由实际演练中得到随学即用的效果。

课程目标

Ø 掌握战略管理工具- SWOT分析法+ PEST分析法+波特五力量法行业竞争结构分析

Ø 掌握绩效目标管理工具-BSC- SMART目标管理设定法+“6W3H”法分析细化目标

Ø 掌握领导方式工具-情境领导法-根据员工意愿和能力采用不同的四种领导方式

Ø 掌握创新管理工具-六顶思考帽法，头脑风暴法

Ø 掌握工作管理工具- 80/20法则+ PDCA工作循环法

Ø 掌握问题解决工具- KT决策法+KJ法

Ø 掌握这些管理工具用于日常的工作、生产、会议、创新、员工管理、解决问题等中，从而提升效率。

课程时数：1天6小时（AM9：00至12：00；PM13：30至16：30）

推荐讲师：曾子熙老师，澳大利亚南澳大学工商管理硕士MBA

授课方法：

Ø 讲授法，小组讨论

Ø 小组发表，实务演练

Ø 角色扮演，工具练习

课程大纲

一、 战略管理工具

一. PEST分析法-未来市场与行业的变化趋势-宏观分析

二. 波特五力量法-行业结构分析

三. SWOT分析-竞争优势分析

à S-自身强项、优势

à W-自身弱项、劣势

à O-外部环境存在的机会、机遇

à T-外部环境存在的威胁、对手

二、 目标绩效管理工具

一. BSC-平衡计分卡

à 了解平衡计分卡的用处和核心内容

二. 用“SMART”法确定目标-目标管理

三. 用“6W3H”法分析细化目标-目标细化

三、 领导方式工具

一. 情境领导模型工具

à 判断跟随者的准度

à 根据能力与意愿采用不同的四种领导方式

四、 工作计划管理工具

一. 80/20法则

二. PDCA工作循环法

à P-计划D-执行C-检查A-处理四个阶段

à PDCA循环的8个步骤

五、 思维创新管理工具

一. 六顶思考帽法

à 白色思考帽（客观）-事实与数据

à 红色思考帽（感性）-情绪和感觉

à 黑色思考帽（评论）-负面思考

à 黄色思考帽（正面）-正面思考

à 绿色思考帽（创新）-创新思考

à 蓝色思考帼（理性）-思考的控制

二. 头脑风暴法-用于收集创新点子

三. 商业模式画布(BMC) -敏捷的商业模式设计与创新的方法

六、 问题分析与决策工具

一. 鱼骨头图法-问题原因分析

二. KJ法-亲和图（常用生产管理活动中解决问题）

à 确定对象

à 收集资料

à 制作资料卡片

à 汇总、整理卡片

à 编制A型图

à 口头及书面报告。分析观察A型图．从中归纳、及解决问题的方法，并将结果作口头或书面报告。

三. KT决策法：解决问题的分析与决策工具（PA+DA）

à 确认问题

à 问题诊断

à 原因分析

à 选择对策-决策程序六大步骤+决策矩阵法