卓越领导力

【课程大纲】：

第一部分  领导力认知

1、企业危机中关于领导力问题的思考

2、管理、领导与领导力

3、领导者常见的误区

Ø 缺乏对目标的分解，不善于针对目标设计执行计划

Ø 资源整合意识匮乏，不善于用小的资源投入创造更高绩效

Ø 沟通与激励手段单一，不善于管理团队并提升业绩

Ø 有目标无执行，重结果疏控制

4、领导者需要解决的问题

Ø 如何使组织中不同背景、不同性格、不同价值取向的人有效地一起工作

Ø 如何促使部属从表面服从到真心奉献

Ø 如何促使提升个人及团队的士气

Ø 如何鼓舞个人及团队的斗志和勇气

Ø 如何使实现从目标到执行的跨越

第二部分  如何打造卓越领导力

1、卓越领导者的四大天职

Ø 激发信任——信任的速度、领导力商数

Ø 明确目标——建立共同愿景、机会最大化

Ø 整合体系——人才管理、部署培育

Ø 释放潜能——点燃火焰、激发员工独特的才能

2、卓越领导者自我能力提升的6P

Ø 远见(Purpose)

Ø 热情(Passion)

Ø 自我定位(Place)

Ø 优先(Priority)

Ø 人(People)

Ø 权力(Power)

3、卓越领导力的特质与行动

Ø 以身作则

Ø 共启愿景

Ø 挑战现状

Ø 使众人行

Ø 激励人心

4、 情境领导之道——四种不同的领导风格

Ø 领导的有效性，取决于领导者与被领导者之间的关系

Ø 能力和意愿之间是怎样相互影响的，下属工作准备度的四种状态

Ø 同一个人在不同任务中的表现，采取不同的领导风格

Ø 情境模拟与分组演练

5、视频观摩  案例分享  

第三部分  高效领导者的高管效能

修炼之一：高效沟通艺术

第一讲 高效沟通的基本认知

一、认识沟通

1、沟通的作用

2、什么是沟通？ 小组讨论：思考、提问、总结、分享

二、沟通的目的：描述事物-传达情感-建立关系-达成共识-采取行动

第二讲 高效畅通的沟通艺术

一、高效沟通的组合应用

1、问——怎么问？封闭式问题，开放式问题，一个好问题比N个答案更重要

2、听——怎么听？常见的聆听类型，克服不良的聆听习惯，聆听的技巧

3、看——怎么看？察颜观色，洞察心灵，消极的身体语言，积极的身体语言

4、说——怎么说？多用正面的字眼，换个角度看世界，使用对方易懂的语言

二、不同人际风格沟通艺术

1、DISC人格特质测试：了解自己、了解你身边的伙伴、家人

2、互动启发：与智者言……与博者言……与辩者言……

第三讲  团队沟通与关系协调

一、与上级的有效沟通

1、理清角色关系

2、向上司请示汇报工作的程序与方法

3、取得上级信任的沟通方式

4、案例分析：A集团王主管的疑问

二、与下级的有效沟通

1、与下级沟通常见障碍

2、如何下达工作指令

3、赞扬与批评下属的技巧

4、面对面的沟通

三、与平级的有效沟通

1、建立情感账户

2、交情与工作效率的关系

3、跨部门沟通（录像观摩、分组讨论）

Ø 尊重欣赏 换位思考 全局思维 知己知彼 律己宽人 

修炼之二：高效辅导与激励

第一讲  管理者的教练角色

1、教练辅导对员工的价值

（1）帮助员工解决心理问题，树立正确的看法

（2）帮助员工成长

（3）激励士气

2、管理教练的本质

（1）从关注事情到关注员工

（2）用问题来解决问题

（3）从关注过去到关注未来

第二讲　员工辅导技术
1、“要我学”到“我要学”的转变

2、以辅导推进“改善行动”

3、员工技能应在辅导中提高

Ø “主动”是关键因素

Ø “巴掌与甜枣”共同作用效果好

Ø 辅导要按“日程表”有计划地进行

Ø 辅导要随时、随地、随人、随事地进行

4、教练辅导的四大能力


Ø 聆听—挖掘员工智慧


Ø 区分—找出问题关键


Ø 发问—方向性的思考


Ø 回应—即时性的改善

5、有关辅导技巧的建议

第三讲  员工激励技术

一、激励理论与心理学原理

1、心理学原理

2、人性激励模型

Ø 环境：营造轻松舒展的工作环境

Ø 文化：打造透明温暖的团队氛围

Ø 物质：钱不是万能的，但没有钱是万万不能的！

Ø 精神：职位有高低，人格没有高低！

二、实用激励工具

1、我们的通病在哪里？

Ø 物质方面-精神方面-事务方面-言辞方面-人性方面-表扬方面-上级方面

2、认可与赞美、改善与批评

3、员工激励工具

Ø 早到玫瑰   榜样模范  

Ø 内部代言   培训考核  

Ø 岗位轮换   拿少奖多  

Ø 巧压重担   临危受命

4、非经济手段的运用：抢红包的启示

5、案例分享：考察企业如何激励员工 

修炼之三：任务委派与授权管理

第一讲  高效任务委派

1、善于委派的好处

2、管理者的“有所为”和“有所不为”

3、如何掌握“知人善用”的诀窍

4、委派风格要因人而异

5、掌握高效的委派技巧

第二讲  如何进行授权

1、为什么要授权

2、授权的方法

3、授权流程与关键点

4、把握授权切入的时机

第三讲  检查与控制

1、命令追踪

2、有效的反馈

3、监督进度

4、全局统驭