领导力五项修炼

课程背景：

企业的期望

各部门管理者都是企业最为有用的人力资源，是企业最有价值的无形资产。管理者能高效地计划、组织、协调、监督，最终带领团队达成目标绩效。

管理者的现状

1．为什么我每天都陷身于具体事务而忙累不堪？

2．为什么我手下好用的人不多？

3．为什么我投入了那么多的时间精力，仍然达不到预期的绩效？

4．为什么我的团队凝聚力差，离职率高？

5．为什么．．．．．

许多管理人员并非管理类专业出身，而是因工作出色，由专业岗位提拔到管理岗位上来，因此常常沿袭过去的工作和行为模式。对于管理，他们经常依靠零散的经验和感觉，并没有真正形成系统的、科学的、实操性的管理技能。

本课程综合中外各方领导力理论、知识与经验，具备创新的观念，是国内较为新颖的领导力课程，以系统方式呈现给学员，搭配许多案例故事带给参与者不同的感受。

课程收益：

● 对企业而言，课程能将组织的期望清晰的传递出去，通过管理者必备的技能提升，减少组织内部抱怨，提高工作效率和对公司满意度；

● 对学习者而言，能明确自己的角色定位、掌握目标管理、时间管理、高效沟通、有效激励与辅导下属能力，更容易获取团队成员对其工作上的支持；

● 对课程而言，有系统化的理论支持，实用化的管理工具和实战化的管理案例，能快速帮助管理者厘清工作中自身存在的问题，实现组织绩效改进。

● 课程结束后，学员能迅速应用这些管理工具来指导自己的工作实践，帮助下属找到自己改善和提升的方向，帮助下属提升工作能力，形成有战斗力的团队。

课程时间：3天，6小时/天

课程方式：讲授+案例讨论+角色扮演+情景模拟+问题解疑+实战操作

课程对象：董事会成员.中高层管理团队.需要在组织中增强影响力的管理者.职场生存的智慧人员

课程大纲

第一讲：管理者的角色认知

一、从做事到管人，发生了哪些变化

1. 专业VS管理，两者存在哪些差异

2. 管理者普遍存在的角色认知问题

3. 企业中绩效缺失的原因分析

案例分析：被提拔的赵大正反而不快乐了

互动体验：专业和职业的差异

二、管理者角色之管理

1. 管理者的角色定位模型

2. 管理者需要走出的心理误区

3. 管理者如何能力转移

故事分析：《三国演义》中的角色分析

案例分析：星巴克的晋升机制

三、管理角色之领导

1. 领导者的角色定位模型

2. 如何提升下属的意愿度

3. 营造氛围的关键策略

4. 不同职级的角色分配

视频分析：《那年花开月正圆》

案例分析：不同角色错位的内容分析

第二讲：领导力的基石

一、东西方领导力培养的不同方法

1. 东方：相马式，精英培养

2. 西方：让80%的人能做到80分

3. 如何分散人力资源风险

案例分析：孔子与柏拉图

案例分析：全聚德与麦当劳

二、尊敬与信任的建立

1. 沟通视窗的四个维度

2. 扩大公开象限的两个途径

3. 扩大公开象限的价值

现场体验：知识的诅咒

案例讨论：如何扩大公开象限

第三讲：管理者如何赋能员工

一、从源头抓起，新入职员工的塑造

1. 招聘需避开的误区

2. 要打破的两个谎言

案例分析：谷歌对员工的要求

二、如何使下属成为组织的战略联盟

1. 帮下属一起制定职业规划

2. 助下属实现人生梦想

3. 视属是我的投资人

案例分析：杰克·韦尔奇的人才培养之道

案例分析：从NBA球队剖析战略联盟

三、游戏化组织的打造

1. 游戏的魅力

2. 如何使组织具备游戏化的四个特征

3. 如何让新生代员工成为组织的活力源泉

案例分析：韩都衣舍的崛起之道

第四讲：管理者的六脉神剑

一、360度沟通

1. 向上沟通的注意事项

2. 平级沟通的意识格局

3. 向下沟通的五大步骤

情景演练：情绪激动的莉莉找你反映情况

案例分析：一个人的死亡之谜

二、二级反馈

1. 职业倦怠感是怎样滋生的

2. 当心金钱的两个弱点

3. 如何用好你手中的魔法棒

4. 如何绕开二级反馈的三个误区

案例分析：保龄球的启示

案例分析：老太太与孩子们的三次对话

案例分析：著名的心理学实验（胡萝卜加大棒有用吗）

案例讨论：小刘把打印机买回来了，你准备怎么表扬他？

案例讨论：两个学生打架了，如果你是这位校长，将会怎么做？

三、负面反馈

1. 负面反馈的目的

2. 负面反馈的难点

3. 负面反馈的步骤

案例分析：这是事实还是观点

情景演练：何洁经理与何洁的对话

四、布置工作五步法

1. 员工没有执行力怎么办

2. 为什么员工做的不是你想要的

3. 科学地布置工作

情景演练：安排张扬采购培训物料

五、时间管理的技巧性策略

1. 如何确保要事第一

2. 确保在重要工作中不被打扰的关键策略

3. 提高时间利用率的GTD工作法

案例分析：纽约消防局的困惑

六、目标管理实战应用：T-GROW目标管理法

1. Topic-议题：你要研讨.解决的问题

2. Objective-目的：你要达到的目的，最终为了什么

3. Goal-目标：你期望实现的目标

4. Reality-现实：目前的现状是什么

5. Options-选择：你准备采取什么措施推动目标

6. Will-意愿：整个行动计划安排，如何推动，行动计划+激励机制

现场应用：T-GROW模型实战应用

第五讲：创新思维

一、为什么要创新思维

1. 提出一个问题比解决一个问题还重要

2. 对内：善用员工的好点子

3. 对外：保持竞争力

案例分析：资源不足是创新的动力

二、创新思维的支持性行为

1. 哪一种创新思维能取得好业绩

2. 以新的战略为公司的成功定位

3. 基于战略性推断而不是遵循先例进行决策

案例分析：某3M公司的便利贴

三、头脑风暴在创新思维中的应用

1. 提出具体问题

2. 设定时间、人数

3. 筛选出有效信息

情景演练：荒岛求生