清华大学职业经理训练中心特聘老师、浙江大学继教学院总裁班特聘讲师、国家职业经理人研究中心特聘讲师、美国国际教练联合会(ICF)认证教练、美国培训协会(AACTP)国际认证职业促动师、美国培训协会(AACTP)国际认证高级培训师、美国NASA打造高绩效团队认证培训师(国内首批)、中层管理者升职必备书籍《辅佐上级成就自己》一书作者。资历背景:罗老师在企业管理,咨询等行业作为企业顾问工作十多年,足迹遍及外资企业、国资、中小企业,在其咨询与培训生涯中,为多[详细]
一、 完美团队的秘密
◆什么是第五力
◆案例:挑战者号的爆炸与哈勃的失败
◆社会化环境影响团队
◆案例:飞机上的自我改变
◆社会化团队的关键
◆案例:日本福岛核泄漏与韩航空难的原因
◆人类行为的基本流程
◆四个维度的解释需求
◆AMBR流程
◆4D的测评系统(领导者与团队每个成员的测评)
二、 全能管理者团队解析
◆天生的个性基础
◆调查:你的天生个性颜色
◆你的团队的天生个性颜色分类
是依据卡尔·荣格的性格理论,即每个人做决定和收集信息的不同方式而进行的。
◆选一个与你能力相匹配的工作
◆4D的基本流程
◆4D的AMBR
◆不称职的管理者
◆练习:那个维度是你的挑战?它是否给你带来了困扰?
◆四种策略讲解:作为领导者,在某一个策略非常强的时候,在其他方面就往往比较弱,而且往往倾向于与自己策略相同的人合作。这样单一的团队文化,会限制创造力和执行力的发挥。面对挑战或压力,一般人的反应是情绪化的,会使用单一维度的策略,这会导致团队的整体效率低下,或者导致错误发生。
三、 团队文化的分类
◆蓝色与橙色文化的解析
◆画出你团队的文化类型图
◆练习:你的团队的心态的辨识
◆是什么影响了你的领导效率
◆绿色转换红色CSW解读
◆关于动机与解读
◆练习:你的故事情节是什么颜色?
四、 打造高绩效的完美团队
◆情绪表达:高兴、生气、悲伤、害怕、爱
1、 需要被欣赏和感激
◆感激的障碍
◆感激之道:HAPPS标准
◆练习:表达真诚的感激
◆案例:911的事发后
◆感激的流程
2、 关注共同利益
◆人们都是为了自己
◆案例:共同利益与招聘
◆着眼于老板的共同利益
◆练习:在你的工作中嵌入共同利益
3、 适度包容他人
◆拿走我们的面具
◆案例:女校长的失败
◆包容的心态
◆关于包容的调查
4、 遵守承诺
◆诚信的观点
◆案例:开会迟到没关系
◆练习:给你的遵守协议打分
◆如何处理违约的协议
◆把遵守协议嵌入你的工作中
5、 表达基于现实的乐观
◆承认不愉快的现实
◆十足的承诺会改变感知
◆练习:你承诺实现的结果是什么?
6、 团队承受不起情绪化
◆情绪化状态分类:受害者、拯救者、合理化者、指责者
◆对情绪化状态的深层分解
◆让你的团队没有情绪化
7、 厘清职责权
◆团队评级低等的原因
◆团队的七宗罪
◆把职责权嵌入你的工作中
8、 4D领导力策略
◆个人运用篇 :4D系统的学习可以让您可以意识到自己天生对某一个策略的倾向性,从而平衡自己的领导风格,在任何环境中,选择合适的策略,成为高效的领导者。
◆组织运用:在团队中建立4D沟通模式,用4D的方法来管理团队和商务运营,可以自然地把团队打造成平衡的4D高效团队。