一、课程背景
教练时代的来临, 《财富》1000强企业中,80%以上都在其内部推行教练式的管理方法,用以提升企业绩效;未来的领导者,最重要的素质将是激发员工积极性和创造力,即教练型领导者。
教练这门管理技术是以人本管理基础,如何在实际应用中发挥教练的艺术,掌握更多的教练工具,从而在实际中训练别人如何做事、帮助下属成长,带出能够独挡一面、忠心耿耿的做你左膀右臂的管理人员,如何成为一个解决问题的高手,平衡生活,快乐工作是本课程的目的。
教练(coaching),这种激励潜能、提升效率的技术,以往多为体育界所用。近年来,经过西方企管专家学者的悉心研究与实践,已成为欧美企业家提高生产力最新、最有效的管理技术。教练如一面镜子,以教练技巧反映出对方的心态,使对方洞悉自己,并就表现的有效性给予直接的回应,令对方及时调整心态认清目标,以最佳状态去创造成果。
二、课程收获:
l 管理的发展
多年来,管理的发展经历了经验管理、科学管理、文化管理的不同阶段,如今我们用这些方式还能有效地管理90/00后的员工吗?有没有更好、更行之有效的管理方法可以运用呢?
l 为什么同样的团队,绩效产出不同?
为什么同样的团队在成长经营过程中,可能会出现不一样的绩效呢?团队中的领导,是怎样影响团队发展的?这之间会有什么关联呢?
l 什么是教练领导力
到底什么是教练,什么是教练式的管理?通过培训来揭示教练式领导力的神秘面纱。
三、课程纲要介绍
第一部分 教练式管理的起源
1、 教练式管理的概念、发展历程;
2、 教练式管理的应用以及发展;
3、 教练式管理与传统管理模式的差异。
第二部分 教练的工作模型的讲解
1、 亲和关系:快速让对方认同,这是教练过程顺利进行的保障和基础;
2、 成果约定:教练成果约定;
3、 聚焦目标:找到开始行动的方向和目的地——画出愿景;
4、 行动步骤:潜意识和意识的联结;
5、 有效问问题的方式——引发对方思考,指向目标,创造体验。
6、 嘉许鼓励
7、 跟进推动
第三部分 如何建立教练关系
1、 建立亲和力
2、 肯定的艺术
3、 开放式问题
4、 先跟后带
5、 两人一组练习
第四部分:教练的四个能力
1、 聆听的作用、目的、出发点、技巧与案例学习;
2、 区分的作用、目的、出发点、技巧与案例学习;
3、 发问的作用、目的、出发点、技巧与案例学习;
4、 回应的作用、目的、出发点、技巧与案例学习。
第五部分:教练式管理的四个关注点
1、 接纳的语言模式与练习
2、 调整焦点的语言模式与练习
3、 选择价值的原理、语言模式与练习
4、 有效的行动计划模型与承诺的力量
第六部分:提升绩效的平衡轮
1、 平衡轮理论指引
2、 如何应用教练平衡轮提升绩效
3、 练习(三人小组练习ABC角色分别扮演教练、客户、观察者)
第七部分:问题处理器——全面系统的思考,创造新的解决问题方案
1、 感知位置法
2、 奇迹式问题
3、 练习(三人小组练习ABC角色分别扮演教练、客户、观察者)