高效班组长综合管理能力提升

【课程背景】

班组长作为一线员工的直接组织者和指挥者，直接决定和影响着企业的力，直接决定着是否持续地按期、按质、按量交付客户满意的产品，影响着产品成本、安全生产和员工士气，直接关系到企业的经营成败。

本课程由担当讲师赵又德老师根据近些年国内大量外企、国企、民企等一线班组管理存在的大量问题、成功经验、失败教训等的归纳总结，剖析大量案例分析了如何成为高效班组长的方法、技巧。

【课程宗旨】

l 让普通班组长成为高效班组长

【课程价值】

l 通过学习，让高效班组长正确认知自身的角色、作用、职责、行为模式

l 通过学习，掌握如何提升自身有效沟通、高效激励、执行力等方面的领导能力

l 通过学习，掌握如何打造一流的生产现场环境，不断提高设备综合效率

l 通过学习，提高自身及班组质量意识，不断提高产品质量，实现零缺陷

l 通过学习，了解如何发现浪费导致成本高的原因并掌握降本增效的能力

l 通过学习，掌握如何提高生产效率，确保准时交货，达成客户交期

【课 时】：2天

【课程特色】

课程基点：基于成年学员习惯设计

课程定位：实战，实效

课程构成：理念+方法+工具

授课方式：60%理论+30%案例讲解演练+10%点评总结

【课程大纲】

第一讲：高效班组长自我角色认知（Self-Role Cognition）

Ø 高效班组长的主要功能与作用

Ø 高效班组长三重角色

Ø 高效班组长重要职责

Ø 高效班组长必备核心能力

Ø 高效班组长人际关系处理黄金法则

Ø 了解下属对您的期望

第二讲：高效班组长领导能力提升（Leadership）

一、有效沟通

Ø 学会换位思考

Ø 分析：如此沟通跟暴力差不多

Ø 沟通的三大要素

Ø 人际沟通中的7大障碍

Ø 与部属有效沟通的7个技巧

Ø 与同级主管沟通的6个技巧

Ø 表达的三个要点

Ø 如何通过表达改变暴力沟通

Ø 倾听的目的及技巧

Ø 不良倾听习惯测试

Ø 放权与越权问题

Ø 如何给予反馈

二、有效激励

Ø 人为什么需要激励？

Ø 表扬人的技巧

Ø 批评人的技巧

Ø 批评人时的同理心沟通技巧

Ø 常用激励方法

Ø 激励测试

三、执行力

Ø 正确理解执行力

Ø 执行力三要素

Ø 执行力与结果

Ø 走出执行力的误区

Ø 执行力为什么不强？

Ø 执行力为什么失败？

Ø 缺乏执行力的后果

Ø 革除执行力不强的五大陋习

Ø 如何提高执行力

第三讲：高效班组长目标管理提升（QCD）

一、 班组质量管理方法

Ø 强化质量意识教育

Ø 首件确认后才批量生产

Ø 控制好4M1E

Ø 执行“三不原则”

Ø 控制好换线质量

Ø 进行巡回质量检查

Ø 积极推行“三检制”

Ø 做好工艺纪律检查

Ø 做好现场的不良品标志

Ø 隔离好不良品

Ø 及时处理不良品

Ø 防错法应用

Ø 开展QC小组活动

二、 班组成本有效降低控制

Ø 为什么公司利润总是低于预期利润？

Ø 为什么班组长和员工都不重视成本控制？

Ø 成本基础知识

Ø 班组长对于成本有何职责

Ø 为什么存在大量浪费，而每人都熟视无睹？

Ø 运用3U  MEMO法找出浪费

Ø 做好班组生产作业统计

Ø 做好班组直接材料的领料管理

Ø 做好生产现场的存货管理

Ø 做好物料退库管理

Ø 怎样降低直接人工成本

Ø 降低工具损耗

Ø 开展以旧换新、修旧利废活动

Ø 现场改善和消除浪费

Ø 物料台面管理

Ø 妥善保管上线物料

Ø 封存不用材料的管理

Ø 处理好产品扫尾时的物料

Ø 处理好生产中的剩余物料

Ø 超量生产造成的无效劳动

Ø 库存过多造成的浪费

Ø 等待造成的浪费

Ø 搬运造成的浪费

Ø 动作上的浪费

Ø 妥善管理呆滞料

Ø 控制辅助材料成本

Ø 尽量减少边角余料

Ø 物料挪用及替代

三、 交货期

Ø 什么是交货期

Ø 什么是瓶颈转移

Ø 接到月生产计划要确认

Ø 了解周生产计划

Ø 执行日生产计划

Ø 处理好紧急订单

Ø 计划延误要想办法补救

Ø 及时处理生产异常

Ø 控制生产进度

Ø 瓶颈位置的转移

Ø 查找瓶颈的正确方法

Ø 交货期变更处理

第四讲：高效班组现场管理提升

一、 6S管理

Ø 为什么6S管理很难长期坚持下去？

Ø 为什么6S管理总是达不到公司的要求？

Ø 为什么员工都不愿意做6S？

Ø 6S对企业到底有什么好处，非做不可呢？

Ø 实施6S的具体措施分步讲解

Ø 成功、长期实施6S的方法、策略解析

二、 TPM管理

Ø 设备故障对生产及交货的影响？

Ø 为什么我们的设备故障率居高不下？

Ø 设备的故障到底跟什么有关？

Ø 为什么没人对设备进行主动维护？

Ø 到底谁应该对设备进行维护？

Ø 自主维护方法、工具

Ø 发挥点滴教育（OPL）方法应用

Ø 维护自制工具方法应用

Ø 建立维护字典知识库