打造卓越团队

课时设计：1天版）

课程收益：

1)帮助学员了解团队内涵，把握团队建设的重点与方向；

2)帮助学员掌握执行理念，导入结果管控的执行工具；

3)帮助学员发现日常工作中存在的执行力问题，教会员工正确的工作方法；

4)帮助学员树立以结果为导向的思维习惯和行为习惯，大幅提升团队组织能力；

5)帮助学员掌握高效沟通的方法与技巧，提升沟通效率。

课程时间：1天

授课对象：企业中高层管理人员、核心团队成员、骨干员工

授课方式：大量的互动训练、小组PK、案例分享、视频与工具

课程大纲：

第一讲：团队解码

一、什么是团队？

1.共同的目标

2.优秀的领导

3.三个统一：统一的声音、统一的行动、统一的思想

二、解读凝聚力的意义

1．故事：五个手指比长短

2. 团队合作中的“木桶原理”

3．团队协作创造奇迹：蚂蚁军团

三、打造高凝聚力团队

1.  建立共同愿景：让团队为共同的梦想而战。

2.  设定共同目标：目标设计的smart原则。

3.  尊重不同、换位思考：

第二讲：高效执行之结果与任务

一、结果意味着什么?

1．商业交换：公司是以结果做商业交换的平台，

2．企业生死：企业依靠结果生存。

3．不同人生：人生是一个结果积累的过程。

二、什么是结果，什么是任务?

做任务是执行的假象，我们要的是结果，做结果与做任务完全不同。我们每天做的是

结果？还是做的是任务？许多人没有搞清楚。

1．什么是九段秘书？

2．结果三要素：有时间、有价值、可考核

三、如何做结果

1.做结果的三个原则：客户原则；交换原则；检查原则。

2.做结果两个思维：外包结果训练法；底结结果训练法。

3.做结果的三个方法:复述承诺法；分解法；重点法。

第三讲： 高效执行之4R制度执行力

一、更适合中国

是什么成就了GE这家伟大的商业帝国，是运营模式，是制度执行力，是落实战略的执行制度， 4R思想与模式，更加适合中国企业实际情况，并在上千家企业得到效果。

二、制度执行要点

Ø凡事必有结果;R1

Ø有结果就必须落实到“我”;R2

Ø对“我”不相信就必须检查;R3

Ø有检查就必有奖罚.R4

三、制度执行流程

R1：结果定义清楚：心中有结果，执行有效果！

²结果定义清楚：有时候,不是团队执行不力,而是事先没有讲清楚预期结果.

²不相信“拍胸脯式”的保证：

²上级下达各项目标，下级提出行动

²措施，没有措施的承诺千万不要相信。

R2：一对一责任：千金重担众人挑，人人头上有指标！

²承诺一对一：执行，不能说“我们”，而要说“我”，否则多人承诺等于没人最后承担后果。

²承诺带奖罚，没有奖罚标准，承诺等于没有说。

R3：过程检查：你越相信谁，就越要检查谁！

²为什么美好的愿望，往往都是沉重的打击.

²人们不会做你希望的，人们只会做你检查的.

²对事不对人，我们要的是结果和改进.

R4：即时激励：立刻奖罚才有真正的执行力。

²业绩考核解决公平，即时奖励却能带来执行。

²好结果就奖，没有结果或坏结果就罚，奖罚两回事，奖罚不相抵。

第四讲：团队协作的核心－高效沟通的技巧

一、管理沟通的价值

1、70%定律

2、沟通是信息的流动，信息是管理的基石；

3、团队离开沟通将寸步难行

二、沟通的两大目的

1、了解他人

2、表达自己

三、影响沟通的四大因素

1、情绪因素

2、沟通途径与表达方式

3、个人因素

4、环境因素

四、有效沟通的四大原则

1、真诚

2、平等心、平常心

3、换位思考

4、不懂就问

五、表达、倾听与反馈技巧

1、高效的表达技巧

2、倾听的技巧

3、反馈的技巧