新任经理、部门主管全面管理技能提升训练
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新任经理、部门主管全面管理技能提升训练 - 授课老师
曹礼明知名企业管理培训导师
【行业背景】 曹礼明（Michael），中山大学MBA，中国首批PMP认证资格人员，中山大学经理教授研究会会员，清华大学中旭商学院高级讲师。 曹礼明老师有20多年的企业工作与管理实践经验，先后在国企、合资、外资、民企担任研发经理、部门经理、人力资源总监、生产及运营总监、常务副总等职。从事企业管理咨询顾问5年，帮助企业进行管理变革和管理干部队伍训练。 曹老师融合中西方管理，擅长将西方管理理论与中国企业实际相结合，重团队打造和人的训练。建立“管工作，带团队”系统模型，[详细]
新任经理、部门主管全面管理技能提升训练 - 课程简介
培训对象：带领团队完成任务并达成绩效目标的新任经理、部门主管。
课程背景：
l 多年的企业辅导和咨询经验表明，企业的战略执行和效率效益，最重要的环节是中基层团队。中基层管理强，则企业强。高管等隔层管理者厉害，不如团队任务管理者厉害。
l 普遍现象是，团队管理者多是在”做而优则仕“的原则下提拔起来的，很多没受过管理的专业训练，整体思维和大局观不足，缺乏方法工具，缺乏对工具方法的练习和实践，对管理者角色理解片面，管理认知偏颇，缺思路少方法，没有模板和工具参考， 导致工作中“忙，盲，茫，累”的局面。
培训方式：
l 知识讲解，案例分析，小组研讨，角色扮演，情景模拟，实战练习，经验分享。
培训目标：
l 正确理解管理者的角色与职责，初步掌握制定团队目标、分配工作任务、过程管控、辅导员工成长、激励调动员工、分析问题解决问题的工具和方法，促进团队绩效提升。
课程提纲：
课程单元 | 课程内容 | 模型、方法、工具 |
第一单元： 管理者角色定位 | 1. 管理的重点和根本 2. 团队管理者10大角色 3. 管理者的能力要求 | 管理角色模型 管理职责表格 问题诊断系统图 |
第二单元： 目标管理与工作管理 | 1. 目标管理：打一把同心锁 2. 傻瓜执行：从目标到任务 3. 落实计划：抓好落地最后一公里 4. 分析人员特质与长处 5. 授权管理6步骤 6. 情境领导四种风格 7. 工作布置沟通管理 8. 过程管控组合拳 | l OKR工具 l WBS工具 l 三定计划表 l 性格测评问卷 l ASK胜任力模型 l SL情境领导模型
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第三单元： 沟通协调方法技巧 | 1. 沟通原理 2. 倾听方法 3. 表达方法 4. 提问方法 5. 反馈方法 6. 共识方法 7. 谈心方法 8. 对上对下对中沟通情景练习 | l 倾听自测 l 非攻击性表达公式 l 提问方法 l 批评策略与公式 l 表扬公式 l 沟通共识话术 |
课程单元 | 课程内容 | 模型、方法、工具 |
第四单元： 员工管理与团队管理 | 1. 上司和员工关系认知 2. 赢得人心的两种策略 3. 员工管理的四个原则 4. 带团队的三层结构 5. 团队管理的四个建设
| l 上下级关系注意清单 l 上司使用说明书 l 5种权力 l 污水原理 l 抓骨干方法 l 团建参考方法 |
第五单元： 辅导下属与激励员工 | 1. 培育下属的误区 2. 辅导下属的四个步骤 3. 团队学习的三种机制 4. 激励员工的本质和逻辑 5. 识别下属需求的思路方法 6. 调动员工的5类激励方法。 | l OJT动作 l 师带徒动作 l 需求负面清单 l 感受激励法 l 竞赛激励法 l 主角激励法 |
第六单元： 问题解决与辅导答疑 | 1. 问题解决的5个步骤 2. 问题研讨与指导 3. 问题答疑
| l SCQA工具 l STAR工具 l 假设与问题树 l 分析问题饼图 |
