惠普商学院授权讲师北京大学经济学院和北大大讲堂特聘讲师清华大学职业经理训练中心特聘讲师情境领导认证讲师陈东老师曾任某知名企业学院副院长、培训总监,美国知名培训机构ExecuTrain认证讲师,以及美国Autodesk高级讲师,北大商学网首席高级讲师,曾供职于西门子培训中心、李嘉诚先生创办的长江商学院等机构。陈东老师通过在知名中外企业就职及平时的培训咨询工作,积累了深厚的培训技巧和培训管理实践经验,同时他吸收了西方企业和中国企业不同行业属性的管理风格与培训文化,使得他对培训管理的理解[详细]
课程背景:
本课程以领导力的情境理论为基础,即领导者应针对被领导者个人或团队的情况而适当调整自己的行为,通过影响力,而非权力,去影响和感召下属,从而完成组织目标。所谓影响力,简言之就是沟通、授权、激励和辅导。本课程从授权、激励、辅导和决策几个方面进行研讨,提升学员的领导能力。
课程目标:
通过培训使学员能够:
1. 明确作为领导的角色定位;
2. 明确授权的重要性和授权的方法;
3. 了解几种不同类型的员工,掌握针对不同员工的辅导方法;
4. 掌握几种非物质激励的方法;
5. 了解影响决策的因素,掌握方法并提升团队决策效率。
目标学员:
企业中高层领导,各职能部门、直线部门负责人和优秀员工代表
课前准备:
教学器材:电脑投影仪、白板、白板笔。(演示课件与资料展示)
会场布置应适合分组讨论,每组5-7人。每组应有白板纸和白板笔。
授课方式:
课堂讲解、案例分析、实际演练、互动活动、小组讨论。
课时设计:2天
课程内容:
第一章 领导角色定位
管理概述
为什么管理既是科学又是艺术?
经理人角色定位
管理者的五个角色
领导与领导者
管理与领导的差别
如何完成从骨干员工向经理人的转变
坚持以事实和制度为基础
第二章 情境领导
领导权力的构成
权力与影响力
情境领导的基本出发点
情境领导的四种领导风格
情境领导的四个阶段
授权的艺术
结构性问题和非结构性问题分析
结构性问题程序化处理
第三章 员工辅导
部属培育的意义
学员讨论:经理在员工辅导时遇到的困难?员工期待的好的辅导是什么样的?
部属培育是什么,不是什么
辅导的时机和场合
新员工和新业务辅导的四步法
视频案例:在职培训OJT
角色扮演:辅导新员工
员工辅导需要具备的六能力
案例讨论:猴子管理法
员工寻求帮助的SOS法
辅导员工的SOS法
员工是问题的解决者,领导是作决定的人
辅导谈话的步骤:GROW
辅导谈话的关键原则
第四章 员工激励
案例讨论:高能力高意愿员工激励
激励的相关理论基础
主管和员工对相同激励措施的不同看法
激励的前提:了解员工需求
为什么要保留员工
新员工成本计算
中基层经理无法采用的激励方法
中基层经理的激励菜单
学员演练:优点大轰炸
经理激励部属的注意事项
赞赏的7个原则
工作认可激励
员工关怀激励
学习和成长激励
负激励的方法和步骤
建设性批评的7个原则
第五章 团队凝聚力
团队氛围和团队精神
团队的发展阶段
不同发展阶段团队的工作重点
团队的四种准备度
针对四种准备度采取的四种团队领导风格
提升团队凝聚力的五步法
第一步:确立目标——共同目标,达成共识
第二步:分工明确——角色搭配,人尽其才
第三步:塑造文化——责任意识,结果导向
第四步:团队沟通——变“要我干”为“我要干”
第五步:团队激励——打造团队归属感的Q12
提升团队凝聚力的七大方法
案例讨论:如何消除项目中的小团体之间的隔阂
塑造团队愿景
企业文化建设
如何建立团队成员之间的信任
视频案例:90后员工的激励
建立信任的六要诀
提升团队归属感的Q12
Q12的来源和应用场合
团队精神的载体
视频案例:晴空血战史