情境领导力
”
情境领导力 - 授课老师
简富临人力资源管理博士
中国人民大学人力资源管理博士英国领导管理学院（ILM）国际工商管理资格认证课程中文讲师；英国伦敦城市行业协会（City & Guilds）国际培训及评审认证课程中文导师；英国剑桥国际学院（Cambridge International College）国际培训师认证课程中文导师；美国哈佛商学院（HBSP）管理导师线下中文讲师；日本产业训练协会(JITA)MTP、TWI课程授证讲师；日本引导师学会（JFS）引导技术中文讲师；北京大学、清华大学、上海交大、西南交大EMBA总裁班[详细]
情境领导力 - 课程简介
情商与领导力 课程计划
情商是20世纪90代后才流行的词汇，研究发现，情商对于一个人的成功较之智商更有决定性意义，情商是决定领导者事业成功的关键因素。领导者领导能力的高低主要来源于情商，情商对于领导效能的发挥有着重要作用。如何支配、管理自身情绪，识别、管理他人情绪，成为一个领导者必备的能力。
本课程将从心理学的角度出发探讨情商的五大领域，并提供正确的方法，学员如何透过日常的自我修炼，以提高自身情商指数，并为团队带来正面积极的能量。
学员学完本课程之后，应能---
1. 了解工作中情绪智慧对自我与部门经营的影响。
2. 提升自我对情绪与压力的感知度。
3. 掌握正确调整情绪及转化压力的技巧与方法。
4. 改变自我，保持生活与工作的身心平衡。
5. 建立部属正向积极的工作态度，创造和谐团队氛围。
6. 保持团队正面积极的性格特质，提升工作效能，达成组织目标
企业各级主管
2天
互动教学，多元学习，分组讨论，角色扮演，实际演练
课程中，以案例做前导，技巧方法为手段，练习演练为关键，学员即学即用，并经由日常的自我察觉练习，提高自身情商。
大纲 | 培训方法 |
一、关於领导者的情绪智商 1. 案例分析：踢猫的总经理 2. 平庸的领导人和顶尖的领导人之间的区别 3. 管理者情绪智商的作用 4. 情绪智商领域以及相关的能力 l 自我意识 l 自我管理 l 社交意识 l 关系管理 5. 管理者情绪智商的开发和培养 6. 主管在组织情绪智商的责任 7. 案例分析：高情商的姜经理 | 讲授 案例分析 小组讨论 问与答 |
二、寻情绪与压力的发生源头 1、 情绪与压力的关系 2、 压力是什么？ 3、 压力对个人表现的影响 l 正向的影响 l 负向的影响 4、 最佳表现与对压力反应方式的关系 5、 压力源有哪些？ l 人格因素 l 个人生活因素 l 工作因素 6、 消极压力上身的预警信号 7、 对压力的反应模型 8、 个人演练：压力反应模型 9、 你可以识别出哪些情绪？ 10、 情绪产生的过程 11、 B-T-F-A 链 12、 情景研究：小陈怎么了？ | 讲授 案例分析 小组讨论 问与答 情景演练 |
三、提高情绪智商的自我修炼 1. 技能一、遇到事情且慢发作 2. 技能二、转转当下念头 l ABC情绪理论 l 故事：泥土或星星 l 演练：调整情绪的技巧 3. 技能三、发挥影响圈 l 关注圈与影响圈 l 案例分析：升职事件的微妙心理 4. 技能四、抒解心中压力 5. 管理者应对压力的三种基本技巧 l 变革性策略-消除或减弱压力源 l 主动性策略-增强个人自身的弹力 l 被动性策略-学习暂时性的应对方法 6. 技能五、培养正向信念 l 赢家拥有的7大信念 l 输家的信念模式 7. 技能六、提升心灵包容力 | 讲授 案例分析 小组讨论 问与答 情景演练 |
四、 转化工作压力的领导技能 1. 领导者压力管理的二大策略 l 预防可避免的压力源 l 提升抗压能力 2. 做好时间管理的步骤 3. 自我检查：时间管理不良的成因 4. 时间管理矩阵图 5. 时间的取舍技巧 6. 提升管理技能减弱压力源 7. 有效的授权 8. 授权流程图 9. 授权的五个维度 10. 案例分析：主管失误之处 11. 授权应注意的问题 | 讲授 实务演练 小组讨论 问与答 情景演练 |
五、创造员工优质情绪的团队氛围 1、 情景演练：这段对话有何问题? 2、 员工工作态度的重要性 3、 工作环境与个人心理的互动 4、 管理者应营造三种组织工作环境 l 学习成长的环境 l 和谐尊重的环境 l 温馨愉悦的环境 5、 共好—大家好才是真的好 6、 组织共好的三个具体表现 l 松鼠的精神 l 海狸的方式 l 野雁的礼物 7、 演练活动：我们的共好行动 8、 组织情绪管理--员工精神激励实际做法 | 讲授 案例分析 小组讨论 问与答 小组活动 |
