植入式领导力与沟通

【课程名称】《植入式领导力与沟通》

【课程背景】

   这是一门基于脑为基础，从认知心理学的知识原理出发帮助管理层重新认知在今天的互联网时代关于领导力的提升性训练。什么才是管理者？什么才是领导者?二者在实战中针对于不同层级的思维模式有什么不同？为什么一个任务布置下去员工做的与你想的不同？调动员工的积极性除了要使用绩效之外，还有什么隐形的激励技巧？如何营造团队氛围？如何设定目标？如何在指出员工的盲区时既能完成预期目的又能让彼此的关系拉近，如果这一切仅仅从单方向表层的训练可能下课后仍然会恢复原样。而当一个领导者管理者从认知心理、行为心理学这些层面认清自己后才能真正做到知己解彼百战不殆以及在遇到管理难题时的釜底抽薪。相关的训练才谈得上真的有意义。

你也许刚刚踏进管理岗位，你也许在管理岗位上碰过壁受过伤却仍在徘徊，你也许一直在想为什么我的机遇不好，也许在想现在的员工一代不如一代……你是被动的、无助的，应该怎么样去管理员工，问题在哪里，你无从把握！你困惑，你怀疑……，如果你不去思考改变现状的方法，也许10年、20年、30年后你还在“挣扎”！甚至一生都不明白这样子工作、如此努力原本就是个错误！正如20世纪20年代美国工会领袖乔·希尔所言：“我们整天工作，却睡在草堆里，到死才发现这是个陷阱。”

本课程不仅告诉学员领导能力是可以复制的，更重要的是呈现给学员一个“生产领导力的流水线”告诉学员领导力是如何在日常的管理中植入的。通过这套课程，可以改变以往依靠能人、依靠天才的领导模式，帮助学员快速成长为合格的领导人，并且同时帮助员工提升管理中的沟通技巧。  

【课程收益】

●从心理学的角度结合当今的时代格局重新认知领导者的和管理者

●掌握领导力复制和植入的技巧

●增强领导力中的沟通技巧与管理技巧

【课程对象】企业管理层

【授课方式】理论讲解+情景演练+互动体验+行动学习 

【课程时长】1-2天 6小时\天

【课程大纲】

（可以根据学员实际情况来调整课纲内容的删减和顺序）

第一讲：什么是植入式领导力

一、什么是管理者角色

二、了解什么是植入式领导力

三、为什么我们需要管理中懂得植入

四、符合中国特色的领导力

（一）中国与西方的区别以及造就的历史文化

（二）互联网时代下领导力的调整

五、植入式领导力的基础工具

（一）什么样的信号传输最能打动对方的大脑

（二）大脑左右脑的分工

（三）大脑接收信号的习惯

（四）沟通结果就是植入深入的过程——打开植入记忆的五个开关

（五）植入式领导力沟通的核心——感性氛围的营造，打动右脑

第二讲：游戏改变世界——如何处理员工关系

一、当今时代员工关系的变化与适应——为什么员工越来越难管

二、员工是公司的无形资

1、将员工视为投资人

2、为员工设定目标的“3阶”法

3、下达任务的“5步”模型

三、提升员工关系的沟通视窗——了解通道、做好植入

（一）公开象限的植入

（二）隐私象限的植入

（三）盲区象限的植入引导

（四）潜能象限的植入激发

四、如何植入团队氛围——好的领导者都是营造氛围的高手

第三讲：植入式领导力沟通提升的关键技巧

一、沟通中的情绪压力管理

（一）表达情绪的ABC理论

（二）沟通前的情绪表达三大原则——“先后”原则

（三）别让你的本能杀死你——负面情绪产生的原因

1、管理好你大脑中的报警器——“杏仁核”

2、我们都是从原始人变来的——本能的动向

3、人类本能导致的三大错误归因

（四）如何快速调整你的情绪

1、如何用你的前额叶皮层驾驭你的报警器——“杏仁核”

2、了解人性，接受无常

3、做自己的强者——目标聚向法

二、如何在工作中做到有效倾听与互动

（一）倾听四步曲中的植入式训练

1、恩：文字语言的认同

2、啊：声音表情和肢体语言的认同

3、哇：一个赞美、二级反馈

4、咦：提出一个问题

（1）提问的技巧

（2）如何使用提问引导员工

（3）增加说服力的“6+1”缔结法则

（二）实战演练

三、如何进行反馈的植入引导员工的行为

（一）如何进行正向反馈

1、什么是正向反馈

2、如何使用正向反馈植入改变员工的行为

3、正向反馈中二级反馈模型的技巧与训练

4、深度谈话中的ORID模型反馈法

（二）如何进行负向反馈

1、如何正确指出员工的错误——BIC模型

2、如何进行高绩效的谈话——关键对话六步曲

（三）如何接收反馈（中层管理者的“升职宝典”）

1、接收反馈中的误区

2、接收反馈模型的实战演练

四、情景模拟（李西的故事）

1、案例模拟

2、案例总结