浙江大学管理科学与工程硕士新西兰国立梅西大学EMBA美国IBLeader《行动金牌经理人》认证讲师深圳大学客座教授富士康集团认证特聘讲师阿里巴巴管理和领导力认证讲师肖老师曾就职于BP石油合资公司任职6年分管HR、IBM任职3年分管IT部门、当纳利任职7年分管物流等世界500强公司,担任过多年高层管理工作,并长期为众多国内外企业提供管理咨询服务,多年从事管理和领导力的研究,对领导力和企业管理有着深入且系统的领悟,尤其是在中高层管理人员的领导力发展方面有着深厚的实战经验加理论沉淀,有近[详细]
【项目背景】
随着竞争的不断加剧,现代企业的竞争归根到底是企业间人力资源素质的竞争,尤其是中高层经理人素质的竞争。因此,任何企业要想在竞争中取得优势,形成核心竞争力,必须提高员工的整体素质,尤其是提高中高层经理人的职业化能力。
本系列课程以中高层管理者的胜任素质模型为基础,以帮助企业中高层经理人形成胜任本职工作的职业能力为目标、从详细阐述中高层管理者的目标与规划能力、自我激励和激励他的能力、以及与上司、同僚、下属相处的原则和沟通技巧,帮助下属舒缓情绪、排解压力方面入手,环环相扣,逐步提升,真正实现从业务型人才向管理型人才的转变,从“经验式”管理向“职业化”经理人的领导模式:
【项目收益】
1. 帮助您真正认清管理角色,领悟“管理”内涵,提升管理者自我管理的意识与效能;
2. 通过高效沟通,建立积极、和谐的组织氛围,增强团队凝聚力;
3. 提升管理者经营人心的能力,掌握领导艺术,提升心理资本;
4. 分析压力来源,激发主动性与创造性,培养积极心态面对人生;
5. 掌握行之有效的压力管理策略,学会各种提高绩效的有效方法;
6. 激发内在动机,改善管理行为,提升管理有效性;
7. 统一管理层绩效管理的思想认识;
8. 将企业战略目标分解到每个岗位;
9. 使培训学员对个人的角色责任及团队管理有全面的学习,并具备系统的管理实战能力和技巧。
【项目重点】
1. 工作理念转换:角色认知与思维模式
2. 领导能力提升:高效沟通与情绪压力管理、员工有效激励、绩效辅导、有效规划
3. 行动计划落地:课程要点回顾、优秀行动计划的分享、行动计划的点评及反馈、总结
【项目安排】
1. 培训对象:顺丰采购供应链中心中高层管理层30人
2. 培训时长:课程学习2天,行动计划落地转化1天,6小时/天
3. 培训费用:市场价RMB7.5万元,优惠价RMB6万元
【项目特色】
在我们特有的培训模式中,综合运用各种方式和方法来调动学员学习的积极性和参与性,最终达到学习的目的:理解、接受和相信新的观念和方法,并致力于在工作和生活中运用这些方法来提升自己和提高团队的绩效。每个主题将运用到以下不同的形式和方法:
1. 互动演练环节
开场分享、活动
活动和游戏体验
趣味管理练习
角色演练
2. 管理大师视频
3. 现场讲师引导与启发
故事引导
案例讨论和解析
4. 实践与应用
行动计划与实践
后续跟踪和辅导
【课程大纲】
模块1:角色认知与思维模式
1. 管理者的角色认知
2. 优秀员工VS管理者(小组讨论)
3. 管理者VS领导者(小组讨论)
4. 管理者的四种角色
5. 卓越的管理者应具备什么特质
小组讨论:分享一个你最敬佩的人,他身上具备什么特质(目的:引出ASK模型,说明态度对一个人的成功非常重要)
6. 优秀管理者所需具备的能力
7. 从“管事”到“管人”的转变
8. 管理者的七种心态
模块2:高效沟通与情绪压力管理
1. “地图不是疆域”,“行为不是内心”的法则
2. 领导者如何通过与他人的沟通,提高组织的执行力
3. 双方在沟通的过程中,应该最关注的是三个要点
4. 我们如何与对方建立“连系型”的沟通关系
——练习:沟通中的信息与执行的效果
5. 沟通的目的是什么?避免沟通的效果与沟通目标“适得其反”
6. 沟通过程中,如何避免抗拒
7. 如何运用沟通过程中的白金法则
8. 如何建立积极的“自我形象”
9. 分析压力来源,激发主动性与创造性,培养积极心态面对人生
10. 认知“抱怨”和“逃避”所带来的负面影响;认知“欣赏”和“承担”所带来的正面影响
11. 掌握行之有效的压力管理策略,学会各种提高绩效的有效方法
12. 增强正面情绪,处理负面情绪,从根本上解决带来心理问题的不当信念,快乐生活,开心工作
模块3:员工激励与有效培养
1. 心态是如何决定绩效的
2. 意识和绩效与心态的关系
3. 如何改善个人和团队的心态,从而实现更高绩效
4. 通过激励改善意识和绩效的达成
——实战练习:我的团队的心态图像
5. 打破“赏识”不能达到我们期望目标的障碍
6. 成功变化的循环
7. 指挥官式、英雄式和激励人心的领导力对绩效结果不同影响
8. 什么能够帮助你的团队成员明白他们工作的重要性
9. 如何利用有效的模式来认识和激励员工的热情
10. 如何消除激励中的“城市噪音”
11. “参与式认可”培养个人的优秀习惯
12. “参与式认可”培养组织的积极文化
13. 运用“参与式认可”帮助企业提升绩效的五个步骤
——练习与运用:感恩于欣赏提升团队的士气
激励改变行为,进而提升绩效表现
模块4:如何进行有效的绩效管理与辅导
1. 统一高层绩效管理的思想认识
2. 制定清晰的发展战略目标
3. 将企业战略目标分解到每个岗位
4. 明确每个岗位的KPI指标
5. 运用专业的分析工具找到达成的方法和技巧
6. 建立月度评估,检查追踪,提升员工的执行力
7. 掌握专业的绩效辅导流程
【课程模型】
模块5:有效规划
1. 有效规划的7个步骤
2. 如何借助详细的时间表来跟踪及监督目标与规划
3. 如何解决规划中的难题与障碍
4. 规划有效履行的秘密
模块6:行动计划落地
1. 课程核心知识点梳理
课程核心知识回顾
思维导图的设计要求
思维导图应用于知识结构梳理
现场体验:如何快速识别颜色
现场体验:如何快速记忆单词
案例分析:思维导图设计案例
2. 行动计划的点评与反馈
3. 优秀行动计划实践案例分享
4. 催化可操作的行动项目
决策结果再决策
行动风险分析
行动计划的设计
行动的四大保障机制
案例分析:某企业的决策再决策
案例分析:风险与障碍的差异
案例分析:某企业的行动保障设计行动学习式问题分析与解决4.0
【后续跟踪】
1. 学员按要求及时完成行动计划,及时地将所学知识运用到工作中,用以解决所遇到的问题,讲师会根据学员的具体情况给予相应的指导,帮助学员更好的运用所学到的工具和技巧。
2. 采用邮件和电话回访的方式不定期地对学员的应用情况进行跟踪。
【关于行动金牌经理人】
《行动®金牌经理人》项目拥有多于25种语言的版本,它整合了录像培训和现场指导而形成自己独特的学习方法。在全世界60多个国家,每个月都有来自175个以上主要城市的数千名CEO和职业经理人参加我们的培训项目,我们的录像讲师都是当今世界上各商业领域中最权威的专家。
《行动®金牌经理人》培训项目不同于传统的培训项目过度依赖现场讲师的经验和案例,追求场面的热烈和火爆,而忽视培训落地等后续重要事项,该项目强调学员的全情投入、参与分享、团队合作和领导力发展,通过现场讲师的辅导和教练,帮助学员在掌握管理理念和管理技能的同时,重新思考管理模式,改变日常行为,并且对自己的现实工作进行梳理与实践,找到更合适的管理方式,借助课堂上所学到的方法和工具,逐步提高管理绩效。许多成功的企业都参加过《行动®金牌经理人》培训项目。据权威机构调研报告所述,《行动®金牌经理人》系列领导力培训项目在全球的满意率高达95%
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完善的行动计划及跟踪辅导
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