看电影，学习管理中的心理

【课程大纲】：第一部分：理解团队文化，理解态度与环境的互动（电影片段10个）

1. 管理者的言谈如何影响组织心理；

2. 员工的行为如何体现团队心理；

3. 领导的习惯影响员工的习惯——首因效应；

4. 了解员工，就能更有效的沟通——互惠原理；

5. 没有规矩，不成方圆——人的社会化效应与群体极化；

6. 防止心理的破窗效应产生；

7. 建立“尊重” 这个价值观的载体

8. 权变领导与领导绩效的关系

9. 领导情境与领导方式对绩效的影响

10. 建立契约，利用边界效应！

11. 擅于抓住机会给员工讲愿景，人是活在希望中的！

12. 明确彼此角色，让员工能够更好工作

13. 员工听你的话，你权力来自哪里？

14. 管理者权力的五种来源与基础分析

15. 我应该怎么做来增加自己的力？

第二部分：理解上下互动，理解员工需求（电影片段6个）

1. 擅于使用“承诺与一致心理效应”

2. 给压力还要给鼓励；

3. 形成员工主动汇报的机制，而不是我追着他要反馈；

4. 员工沟通的教练式心理引导

5. 对员工的成绩可以公开表扬，问题可以私下批评，或者公开普遍问题;

6. 用克服困难任务的过程，来留下现有人才，吸引外来人才；

7. 给予员工明确的目标，才有激励作用；

8. 自我效能感，成功才是妈！

第三部分：理解群体心理，做好组织目标（电影片段6个）

一、 管理与领导，这两个词的区别在哪里？

二、 理论学习：人与组织的互动取向

1. 人的三个组织心理过程

² 心智过程

² 人格过程

² 社会过程

2. 人与组织互动的四大取向

² 人本管理

² 权变观点

² 结果取向

² 系统观点

三、 组织承诺的四种形式

1. 四种心理承诺的形式

2. 团队角色理论分析

3. 人本管理的理念：是把员工当作资产

4. 工作特性理论（工作特征五因素分析论）

5. 组织承诺与团队建设

6. 团队建设的角色应用与工作特性应用

第四部分模块：理解个体心理差异，做好员工激励（电影片段8个）

一、 四大差异心理对组织管理的影响

1. 归因差异与组织管理

1) 员工的内归因与外归因

2) 管理如何利用人的归因理论

2. 个体价值观与管理

3. 态度差异与管理

4. 员工个性差异与管理

1) 大五人格理论的验证

2) 人格与绩效的关联性

5. 人的整体性

1) 人本管理思想

2) 利用优点，就要包容缺点

6. 渴望参与

1) 感觉剥夺试验；

2) 社会性惩罚

二、 学习员工激励理论与方法

1. 马斯洛的需求层次理论

2. 动机与需求对员工的影响

3. 内源与外源动机理论

三、 管理组织的四大基本假设与范式

1. 经济人：X理论（行为主义心理学派）

2. 社会人：人群关系理论

3. 自我实现人：Y理论（人本主义心理学派）

4. 复杂人：超Y理论

影片介绍：

《卡特教练》获得第14届MTV电影奖（2005年），本片上映首周周末票房超过了2418万美元（2005年1月14-16日），创下了MTV电影的首周票房纪录，中文翻译片名也有称为《铁血教练》的。它是可以作为研习的一部体育教练题材的影片，描述的是一个美国高中篮球联赛的教练带领一支绩效很差的球队，为夺取人生目标而努力的真实故事。片中详细描述了教练在团队建设中的作用，以及教练如何在团队中形成球员相互依赖、共同成长的过程，及应对外部的压力和竞争的纠结。

影片从教练角度和球员角度都做了比较深入的内心世界的描写，对于双方的心智成长都有比较深入的挖掘，是一部值得反复研习的佳片。