组织行为学
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组织行为学 - 授课老师
潘鸿儒组织行为学及组织变革研究专家
教育背景：清华大学工商管理硕士MBA（2001）国家人力资源和社会保障部认证工商管理经济师（2006）瑞典IHM商学院VDMP版权课程认证培训师（2004）美国ALAMO学习系统FACILITATION认证专家（2005）清华大学继续教育学院特聘教授（2004—2015）企业背景：曾任北京元年科技（高科技上市公司）高级合伙人咨询背景：曾任北大纵横管理咨询公司高级合伙人、高级咨询师<[详细]
组织行为学 - 课程简介
——“两个核心命题、十个关键词、三个研究层次、一个重点”
培训形式：体验式、教练式教学。
培训时间：1-2天，每天6课时。
课程特色：
感性与理性完美结合，体验与逻辑相得益彰；
润物细无声地在学员心里种上改变的种子；
重在思维改变和能力提升，而非知识点灌输；
讲师与学员共同创造，最大化培训效果；
讲授、情景模拟、案例分析、互动研讨、隐喻故事、视频教学等多种形式灵活运用。
课程对象：
- 企业管理者
- 高潜人才/核心骨干
- 希望成为创新型管理人才的职场精英
课程主要内容：
一、 两个核心命题
组织行为学是系统研究组织中人的行为的学科；组织行为学的研究和应用倡导以人为中心的现代管理观念，是人力资源管理的重要理论和实践基础。组织行为学主要关心管理实践中两个核心命题：
一是提高组织中人的工作绩效。
二是提高人在工作中的满意度。
二、 十个关键词
Ø 第一组：组织、人、行为、态度、绩效
Ø 第二组：解释、预测、控制
Ø 第三组：创新、变革
案例1：认知失调的史密斯夫人
三、 三个研究层次
Ø 个体水平
课程要点：态度、人格、知觉、学习，激励，个体决策风格
案例2：有限理性决策（费斯汀格法则）
Ø 群体水平
课程要点：群体、团队、沟通、领导力、权力与政治、冲突与谈判
案例3：网红美图秀秀的故事
Ø 组织系统水平
课程要点：组织结构、技术与工作设计、绩效评估与奖酬体系、组织文化、组织变革与发展
案例4：企业文化：李嘉诚的故事
四、 一个重点
组织变革与创新
组织变革“一体两翼”：
一体：组织结构重组
两翼：变革奖酬体系+变革组织文化
激励创新三变量：结构、文化、人力资源
案例5：特朗普当选美国总统的选举人团制度深度分析
组织变革与创新的关键要点
• A、结构型干预手段（组织层面的变革）
• 结构型干预变革手段的行动实施主要包括：
• 机构重组
• 重要职位人员变动
• 变革奖酬体系
• 塑造新的故事
• 象征和仪式
• 修改员工的甄选（招聘）和社会化过程
• 支持那些认同新价值观的个人
• B、任务-技术型干预手段（基层工作层面的变革）
• 工作再设计的干预方式主要包括：
• 1、工作轮换
• 2、工作扩大化
• 3、工作丰富化
• 4、自我管理型团队
• 社会技术系统工作重新设计指南：
• 1、设计组织化的工作团队，不针对个人来进行工作设计
• 2、评估各种技术手段，寻求与实现团队目标相匹配的手段
• C、以“人”为主型干预手段（个体层面的变革）
• 以人为主的干预手段5个方面：
• 1、敏感性训练
• 2、反馈调查
