新晋中高层管理者角色转换与管理能力提升

C 课程说明：

新晋中高层管理者是公司的监督和管理者，是企业达成经营目标的实施者，是企业未来的希望。新晋中高层管理者是管理者，是实践公司和部,门经营方针的责任者；是带领部下达成集体目标的责任者。他们是管理能创造更多价值的负责人；他们是有权利和责任直接指挥和控制的人；是通过对部下的管理来创出成果的人；是指导作业或分配业务的人；是承上启下的管理干部，工作任务达成、工作质量的监控及人员稳定等都与新晋中高层管理者的工作能力、管理水平、管理风格、人员培养等息息相关，同时也是企业高级人才的梯队，因此新晋中高层管理者对于公司的作用至关重要。本课程将帮助新晋中高层管理者成为卓越的管理者。

C 课程收益：

² 使新晋中高层管理者树立正确的角色职责观念

² 使新晋中高层管理者真正掌握正确的管理技能

² 展示出激励能力、团队建设与团队领导的技能，确定学员熟练运用核心的基本技能；

² 拥有高效沟通能力、执行力，提高工作效率和提升业绩；

² 养成正确的接受任务观念和掌握得以执行的布置任务技巧。

² 帮助新晋中高层管理者完成从业务能手到管理高手的转变，提升管理者的领导艺术。

² 不仅要教会新晋中高层管理者的知识，还要将知识通过训练进行转化

C 课程形式：案例讨论+游戏互动+实战演练+讲师分享

C 课程对象：企业新晋中高层管理者

C 课程时间：2天

C 课程提纲：

第一章 新晋中高层管理者的角色转化

一、管理者是个什么样的角色？

1、什么是管理

2、管理的对象

3、管理的方法

二、新晋中高层管理者组织角色认知

1、管理者的职责

2、管理者的“位”在哪里？

案例分析：没有责任感的年轻人

三、新晋中高层管理者的自我认知

问题讨论：什么是成功

1、为什么成功的人那么少？

2、人生的五欲求

3、变心、变身的方法

四、新晋中高层管理者的三种角色

1、下属

（1）下属经理常犯的错误

（2）成功下属的四项准则

2、上司

（1）上司角色的变化

（2）上司常见的角色误区

3、同事

（1）同事常见的做法

（2）同事就是我的内部客户

演练：把握事实个案演练

游戏：按摩传数——PDCA循环

第二讲 新晋中高层管理者的高效团队建设能力

一、团队是什么

1. 团队到底是什么

◎ 案例：史玉柱与他的巨人团队

2. 团队的最佳定义

3. 群体的定义

4. 群体与团队

5. 团队的三种情形——你的团队属于哪种类型？

6. 团队与群体的区别说明

※在决策方面

※在责任方面

※在角色方面

◎ 马化腾的创业5兄弟

◎ 视频赏识：“狼的团队”

二、团队构成的要素

1. 团队角色分析

2. 团队构成的5P要素

※目标（Purpose）

※人  （People）

※定位（Place）

※权限（Power）

※计划（Plan）

3. 团队的三种类型

三、团队文化建设

1. 团队文化与团队精神

2. 如何培育高效团队文化

u 培养团队精神

※团队精神的主要表现

※如何营造团队精神

u 修炼团队和谐文化

※激发良性冲突

u 提倡团队学习

※中国企业现状分析

※企业之间到底是什么的竞争

※收入与学习的关系

3. 如何建立高绩效团队

※组织内的1+1变数关系

※高绩效团队的5大要素

◎ 视频分享：团队文化建设的经典案例

◎ 团队体验活动：航空公司经营

四、团队成员的“选育用留”

1. 选（组建比自己高的团队）

※团队人员的分类（挑选标准）

※人员选择的基本模式

※如何衡量个人的核心能力

2. 育（授人以渔）

※辅导核心技巧

※培养核心员工

※构建员工的职业阶梯

※素质冰山模型

※建立学习型组织

3. 用（人尽其能，才尽其用）

※用人的三大原则

※了解下属的层次

※提高下属工作绩效的方法

※严明纪律

※如何反馈

◎案例演练

4. 留（留人先留心）

※士兵为何视死如归

※如何面对员工的士气低落

※激励部属工作意愿的方法

※留住人才的五个关键点

◎ 视频赏识：“狼的团队”

五、团队管理与领导

1. 什么是团队领导和管理

2. 如何管理与领导团队

3. 团队如何管理员工

◎ 案例分析:马云和他的阿里巴巴

第三讲 新晋中高层管理者的高效管理沟通

一、沟通的重要性

1. 小组讨论：人际关系不好最主要的原因是什么？

2. 问题：人际关系沟通能力重要还是其它能力重要？

3. 问题：“不会拍马屁的人在职场中很难混乱的好”，此话正确与否？

4. 案例讨论：郁闷的小王

二、沟通与EQ

三、EQ的五大定义

四、EQ的重要性

五、高IQ、低EQ者的表现

• 案例讨论：水火难容的二李

六、沟通的三要素

1. 心态

2. 关心

3. 主动

七、沟通的几种方式

八、成功的沟通技巧不外乎以下几点

九、沟通要让对方做最后的决定

• 案例演练：如何搞定你的领导

十、沟通的三个方向

1. 对上沟通没有“胆”

2. 平级沟通没有“肺”

3. 对下沟通没有“心”

4. 案例讨论与分析

十一、沟通目标：鼓舞对方达成行动

十二、沟通底线：说对方想听的、听对方想说的

十三、沟通策略：不战而屈人之兵（亲和力）

十四、沟通的关键：明确就是力量

◎ 案例演练：对表现不同的员工你将怎样做？

第四讲 新晋中高层管理者不能不长期重视的问题——执行力

一、解读企业执行力问题

二、商界领袖谈执行力

三、为什么执行难？

1. 执行是什么？

2. 哪些人是执行型人才？

3. 如何把执行型人才找出来？

4. 哪些人不是执行型人才？

四、执行力三流程

五、以结果为导向的执行力

九段秘书测试：请问你员工是几段？他的结果值多少钱？

六、锁定责任

1. 关键问题思考

2. 别让猴子跳回你的背上

3. 执行工具：管理猴子3L法

4. 千万别让人进入组织就责任下降

5. 迫使进化：没有紧迫感、就没有行动

6. 思考：焦点放在优秀员工还是末位员工身上？

7. 执行工具：消灭借口4R法

8. 执行24字原则

七、领导力决定团队执行力

1. 检讨缺失：糟糕管理者的八大“罪状”

2. 执行三化：制度化、查核化、奖惩化

第五讲、通过激励创造执行——新晋中高层管理者的激励技巧

一、激励的定义、目的及方式

二、需要层次论

三、激励的原则

四、激励的意义

五、激励的根本要决

六、有效的激励方法

七、激励关键：即时性

八、激励策略：创造感动

◎ 案例分享：如何激励部属？

课程总结及问题解答