高效会议管理与沟通

课程说明：

您和您的企业可能经常有这样的困惑：

“如何倾听一线业务人员建议，提高高层决策的效率？”

“会议效率低下，议而不决，如何学会分类开会？”

“高层时间宝贵，如何通过会议安排，提高企业还不够理想的执行力？”

每个公司都不可避免地要举行各种各样的会议，但对会议本身的性质、特点、方法了解不多、似是而非，这使企业管理效率大打折扣。

会议管理无一定之规，但必然有章可循。凭借肖老师20年以上的丰富管理经验和咨询经验，为您揭示会议背后的管理真谛，把深厚的国学功底与扎实的西方管理理论相结合，以中西合璧的方式，为您讲解企业会议管理与团队沟通的最新理论动态，从而协助企业避免在经营决策分析中“拍脑袋、拍桌子、拍大腿”等随意行为。课程涵盖会议管理与沟通的全过程，被众多企业高级管理者称为“打通管理脉络，胜似百万雄兵”的经典课程！

课程收益：

² 了解战略层面和业务运营层面的关键流程及其运行特点；

² 判断关键流程的管理结构和关键决策点，安排会议次序；

² 会议管理流程、管理工具和行政体系； 会议体系的信息系统实现；

² 规范企业运作中的会议时间、决策内容、决策方式；

² 营造工作与会议、决策与会议及报告与会议的和谐体系，有效提高决策效率；

课程形式：

案例讨论+游戏互动+实战演练+讲师分享

课程时间：2天/12H

适应对象：企业高层管理人员

课程提纲：

第一部分 总论篇

u 为什么要开会？-----会议目的

² 会议不足引发的管理问题

² 会议过度引发的管理问题

² 会议的成本与收益

² 一线案例解读：两任营销总监的苦恼

u 开什么样的会？——会议类型

² 汇报会

² 总结会

² 探讨会

² 布置会

² 培训会

² 动员会

² 一线案例解读：失败的总裁办公会议

u 谁参与会议？——会议人员

² 会议主持人选定

² 会议参与人员选定

² 会议配合人员选定

² 一线案例解读：企划部周会效率为何低下？

第二部分 会前篇

u 会议要素

² 内容如何确定？

² 人员如何确定？

² 时间如何确定？

² 地点如何确定？

u 会议准备

² 会议资料准备

² 会议设备准备

u 会议议程

² 会议主题

² 会议分工

² 会议程度

u 会前沟通

² 会前沟通的原则

² 会前沟通的方法

² 会前沟通的注意事项

第三部分  会中篇

u 会议原则

² 一线案例解读：一事无成的营销会议  

² 罗勃特议事规则

² 头脑风暴法

² 信息差异理论

u 会议决策

² 一线案例解读：会议的冲突如何产生？

² 领导决策法

² 群体决策法

² 多数决策法

² 全体决策法

u 会议主持

² 主持人的责任

² 主持人的技巧

² 会议阶段的把控

² 意外事件的处理

u 会议纪律

² 一线案例解读：为何会议纪律松驰？

² 标杆效应理论

² 会议纪律与人力资源的关系

² 会议纪律与绩效考核的关系

第四部分 会后篇

u 会议收尾

² 适时原则

² 提前原则

² 滞后处理

u 会议纪录

² 纪录格式

² 纪录内容

² 纪录修改

² 纪录保存

u 会后跟踪

² 会议评价

² 会后沟通

² 会后行动

² 会议改进

第五部分  沟通篇

u 沟通的四项内容----营销高管人员球心理论

u 与上级沟通的方式

² 因目标不同而产生的差异

² 因信息不同而产生的差异

² 因推理不同而产生的差异

² 因判断不同而产生的差异

u 与同级沟通的方式

² 战略沟通

² 战术沟通

² 冲突沟通

u 与下级沟通的方式

² 目标差异

² 预期差异

² 权利重叠

² 环境变化

u 与渠道沟通的方式

² 明确关系---五类合作形式

² 协调利益---四种管理模式

² 掌握方法---三个沟通要点