专业资质3年EAP(企业员工心理援助计划)咨询经验5年企业管理与心理学培训经验领导特质分析PDP专业咨询师PET父母效能训练导师中科院心理测量师教育及专业受训背景北京大学心理学研究生(应用心理学方向)清华大学在职研究生培训(临床心理学方向)萨提亚咨询师专业培训团体咨询与绘画治疗培训EAP咨询师高级认证培训工作经验曾担任佳能销售主任,大区经理;香港人力资源中心培训总监;香港H&H猎头高级合伙人等职位。从基层到高层,从员工到经营者,在工作中接受了不同岗位不同层级的历练,近几年一[详细]
主 讲:老师
课程时间:1-3天
课程特点:从管理者自身出发,满足组织需求,提高组织绩效
课程前言
管理者的执行力首先是思维的改变,一个优秀的管理者首先必须具备基本的现代管理意识;其次是能够行动,大到企业的一项制度,小到一次会议,需要管理者能够去落实;最后,正如拉姆查兰所说,管理者的执行力说到底就是领导的能力。
课程目的:
1. 认识组织执行不强的原因
2. 树立结果意识,不为未完成任务找理由
3. 强化员工责任意识,关注工作细节,为团队行为结果敢于承担责任;
4. 掌握提升执行力的方法和流程,提升工作效率;
5. 明确组织中各层员的角色
课程对象:
企业中高层管理者
课程大纲:
一、思维力
真正了解管理者的执行与员工执行的差异,明确管理者的使命与责任,掌握达成执行目标的方法与工具
1、认识执行,再识管理
经理与员工谁应该更多为工作负责?
工作中为什么那么多的会议都解决不了问题
² 工作效率不高时,管理者如何办
² 从科学管理到人本管理对工作的启发
² 当工作与情感冲突时,如何选择
² 如何科学地应用流程管理提升效率
2、了解组织,提速执行
² 如何面对企业的老员工
² 企业应不应该是我们的家
² 组织内部如何打造良好的氛围
² 如何面对组织内部的不平等
3、管理的职责与技能
² 管理者应该具备的技能与责任
² 管理者的责任与承诺
² 如何达成企业任务
² 新代生员工对管理的挑战
二、行动力
学会高效的召开会议,制定清晰的目标,问题的分析与解决,合理的任务布置与监督,掌握沟通技术,降低沟通成本,提高工作效率。
1、有效运用执行工具
² 确定执行目标
² 制定执行计划
² 做好要事管理
² 建设督导体系
² 带领下级解决问题
2、沟通的本质:情感的需求与满足
² 沟通其实满足的是需求
² 高情境与低情境文化下的沟通
² 为什么听话要听音
² 沟通效果的影响
² 人际距离与心理距离
² 赞美,赢得客户认同
² 非暴力达成工作认同
² 减少沟通障碍
3、沟通的策略:高效工作
² 如何清楚地表达自己的观点
² 认真地倾听别人的建议
² 及时给予别人反馈
² 沟通中随时处理情绪的困扰
² 内部冲突的解决
三、领导力
加强领导个人修养,提升魅力,带领团队共同成长与进步
1、领导应该具备的心理素质
² 内外控人格
² 心理资本
² 与人为善
² 目标手段
2、领导应该拥有的领导行为
² 最讨厌的领导行为
² 最恰当的领导行为
² 如何面对集权与分权
² 领导风格与员工成长
² 领导如何从家长式领导转为魅力型领导
3、团队凝聚力
² 团队领导的人格魅力
² 团队成员的归属感
² 团队中情感的经营
² 团队自豪感的营造
4、知人善任,管理员工
² 对方的气质类型
² 对方的人格类型
² 对方采用的防御机制
² 安全型、矛盾型、冷漠型的沟通方式