实战派培训师、资深人力资源管理顾问国家人力资源和社会保障部职业信息分析师、职业指导师专家美国认证协会(EMCA)授权注册国际职业培训师(CIPT)中方讲师名师中国、中国师道联盟、前言讲座、培训在线优质师资合作伙伴职业背景凭借从事16年企业人力资源管理咨询、培训工作经历,积累了大量实战案例和丰富的管理经验。帮助企业有效开发人力资源,提升企业员工的职业能力、团队职业化和业绩改进能力。擅长为企业量身定制最贴合实际的培训课程,长期专注于人力资源管理、培训管[详细]
课程大纲
第一部分 决策概述
1、决策的定义
案例分析:淘宝10.11 事变
2、我们为什么要决策
3、决策的步骤和流程
4、决策的类型
案例:决策不仅仅是拍板
讨论总结与分享:
第二部分 决策的过程与方法
1、决策的过程
举例:购买笔记本电脑的决策过程
举例分析:根据决策标准对不同笔记本电脑的价值评估
举例分析:根据标准和权重对不同笔记本电脑的评价
2、决策的方法
2.1 定性化决策方法
例题分析与练习
2.2 定量化决策方法
例题分析与练习
第三部分、决策在管理中的应用
两则故事给我们带来的启示
1、管理职能中的决策
2、不同决策主体的决策
3、决策因素分析
4、决策方式的选择
5、决策的原则
6、程序化和非程序化决策的区别
7、集体决策的优点和缺点
第四部分、如何引导团队高效决策
1 、决策过程中的四种会谈类型
2 、决策的六种方式
3、团队系统性达成共识的步骤
v 第1步:写出对一个问题的陈述
v 第2步:讨论关于主题的前提假设
v 第3步:明确想要的决策成果
v 第4步:为决策会议制定合适的规则
v 第5步:解释系统性团队共识的过程步骤并且为每步分配时间
v 第6步:对当前情境作全面分析,发掘深层次的原因
v 第7步:运用头脑风暴法找出潜在的解决方案,或采用匿名头脑风暴法。
v 第8步:根据评价指标,评审各个解决方案
v 第9步:找出能够得到每位成员的共识方案会具备哪些部分(元素)。
v 第10步:行动计划
v 第11步:扫清障碍的计划
v 第12步:进度管理
v 第13步:运用立场分析评估整个决策过程
团队讨论:
v 低效决策的表象、原因和应对策略
高效决策的有效行为