从思维到行为－卓越班组长的核心修炼
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从思维到行为－卓越班组长的核心修炼 - 授课老师
隋海涛管理效能提升与情商发展教练
讲师背景 国内资深管理顾问 国家注册高级企业培训师（一级） 国家注册心理咨询师（二级） 管理效能提升与情商发展教练 APEC亚太经合组织会议 专家顾问OH卡教练北京中心 联合创始人 讲师经历隋海涛老师近20年职业经历，曾担任某外资餐饮连锁集团HRM、金融软件系统开发公司总经理，后进入互联网金融企业，负责组建企业大学。隋老师在多年的企业[详细]
从思维到行为－卓越班组长的核心修炼 - 课程简介
【课程背景】
班组是企业组织结构的单元，是生产经营的环节，是管理工作的基础，是员工成长的载体。班组的地位和作用能否在企业经营与发展中得以良好的体现，班组的负责人——班组长，起着关键性的作用，可以带好也可能带垮。
企业中的班组长都是在工作现场“摸爬滚打“干出来的，出身一线，技能娴熟，有着出色的业务能力。然而“百发百中神枪手却不一定适合带兵打仗”，大部分的班组长，面对团队，往往靠的是零散的经验和主观的感觉，容易忽视管理当中的“学问”，这就好比赛场上的“球星”，只发挥了技术能手的作用，而没有发挥“教练”的作用。那么班组长应如何从技术能手走上管理岗位呢？
《卓越班组长的核心修炼》课程结合心理学与管理学，紧紧围绕班组长的核心胜任，从班组长的思维塑造到核心能力提升，引导学员转换视角，结合自身实际工作，树立管理思维。课程中有工具、有方法、有体验， 从思维到行为全面提升班组长的班组建设能力。
【课程收益】
1. 清晰知道班组长的使命与责任，明确自身定位；
2. 学会识别自身情绪的方法，树立管理着思维；
3. 正确看待问题，能够运用工具分析问题解决问题；
4. 掌握激励下属的方法，推动员工行为改变；
5. 认识沟通中的障碍，掌握高效沟通的方法与技巧，提升沟通效率。
【课程对象】
企业一线管理者（储备班组长/班组长/主管）
【课程形式】
30%讲授＋70%课堂体验
【课程时长】
1天 6小时／天
【课程大纲】
第一部分 班组长的基础认知
1. 班组长的自我定位
2. 班组长的地位和使命
n 对公司——形象代表
n 对上级——彻底执行
n 对同级——横向沟通
n 对下属——教育训练
3. 班组长的工作立足点：现场管理
4. 班组长的自省
第二部分 班组长的自我管理
1. 思考：自我管理管什么？
2. 心态影响思维，思维影响行为
3. 班组长的情商修炼
n 课堂活动：识别自己的情绪状态
n 寻找情绪提升方法
4. 塑造班组长的管理思维
n 积极主动
n 与型思维
n 不断更新
第三部分 班组长的核心能力
1. 解决问题，关注全局
n 你的问题是什么？
n 问题背后的价值驱动
n 分析问题解决问题
2. 激励员工，关注成长
n 尊重差异，了解需求
n 设计激励清单
3. 高效沟通，关注关系
n 体验：12张牌
n 识别团队中的沟通风格
n 沟通中的障碍分析
n 沟通中的核心法则：同理心
n 总结：对上、对下、平级沟通技巧
第四部分 课程总结
