从业务骨干走向管理岗位
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从业务骨干走向管理岗位 - 授课老师
林皓琪管理软思维讲师
【行业背景】 林老师毕业于上海师范大学心理学专业，毕业后进入上海外轮厂，从基层开始做起，勤奋务实，敏学善思，直至成为企业的中高层管理者。业精于勤，形成于思。为了直接获得更多管理经验，形成独成体系的管理系统，他曾多次放弃令人羡慕的职位和优厚的待遇，跨行业地从基层做起，有着较多不同行业，不同岗位的管理感受，因而较为深刻地领悟了管理的真谛与实际操作技巧，提出了“管理软思维”，形成了自成一派的人力资源管理理念，并通过努力，成为卓越领航者课程 大中华区授权讲师。[详细]
从业务骨干走向管理岗位 - 课程简介
课程大纲：
一、业务骨干与管理者角色
1.1对管理的基本认知
【案例】《圣经中的出埃及记》
◆我们要管理的对象
◆言简意赅说管理
1.2组织管理基本原则
◆金字塔式管理的理由
【小贴士】《入木三分的帕金森定律》
1.3对管理者的基本要求
◆对管理者的能力要求
【小贴士】《各层级领导能力比较》
二、从业务专长到领导力
2.1管理者所处的位置
◆处于夹缝之中的管理者
【案例】《办公室兵法有用吗》
◆管理者自相矛盾的心理
2.2学会理解自己上司
◆下属职位产生的原因
◆上司是资源又是杀手
【案例讨论】《可恶的上司》
◆上司喜欢什么样的下属
【案例】《小王的职场之路》
◆上司憎恶什么样的下属
【案例讨论】《张秘书的委曲》
◆作为下属常犯的错误
【案例讨论】《刘经理的牢骚》
◆管理者的四个自律准则
2.3习惯与横向的配合
◆部门间合作常见错误
【案例讨论】《财务总监为何被解职》
◇错与上下级沟通
【案例讨论】《例会上的投诉》
◇错用会议沟通
【案例讨论】《一次糟糕的接待》
◇错用私下沟通
◆合作并非总是愉快
【案例讨论】《一次机场提货》
◆端正工作配合中的心态
【案例讨论】《俄罗斯矿山爆炸》
◆管理中的无过错矛盾
2.4对下属的培养与管理
◆营造健康的关系
【案例】《慷慨的金老板》
【案例】《严格管理的后果》
◆要及时化解矛盾
◆上司常见的角色错位
【案例】《忙碌的许经理》
◆当一个称职的管理者
◇奖惩的艺术
【案例】《王大成偷鸡》
◇授权的艺术
【案例】《草坪管理者》
回顾与总结
