目标管理及绩效管理

课程背景

为了达成团队的总体目标，如何规划和分解本部门的目标？

资源永远是有限的，为了实现部门或个人目标，必须做哪些“大事“？

如何制定可行的实施计划，以确保完成这些“大事”

“没有任何管理原则比‘目标管理’对惠普的成功有更大的贡献。将总体目标叙述得清清楚楚，并且征得大家的同意支持，在达成目标的过程中，员工在权限范围内，有自行决定最佳做事方法的弹性，这是分权管理的哲学，自由企业的精髓。“ Dave 惠普创始人。开设这个课程，目的就是将先进的管理理念和有效的改善手段与大家共同分享，帮助提高企业管理水平，协助打造一流的管理体系，使企业在残酷的竞争中能领先一步 。

绩效管理体系是人力资源管理体系的重要一环，建立一套完善的而又简单易用的绩效体系至关重要。课程内容由两部分组成，前一部分重点讲设计绩效体系应考虑的因素。课程的另一部分内容重点讲述惠普公司的绩效管理体系，以及四个步骤中的具体操作实务。课程中涉及一套具体而有效的流程和工具，有较强的实用性和可操作性。

 绩效管理在人力资源管理体系中的定位 

 绩效管理的难点与常见误区 

 设计绩效管理体系应考虑的因素 

 人力资源部和业务部门经理在绩效管理中的角色划分 

 创造优绩的环境 

 目标设定及计划 

 跟踪、反馈 

 绩效评估

 奖励

课程目的及课程收益

◆ 目标管理的基本概念

◆ 掌握目标管理流程

◆ 熟悉制定部门的目标

◆ 熟悉完整的目标的要素

◆ 掌握评估矩阵的使用

◆ 通过设定目标构造与员工沟通的平台

企业收益：

1、 作为企业中流砥柱的执行层，全面系统的掌握科学的管理方法，培养职业化的工作态度，提升执行能力，建立年轻化、知识化、高素质的管理队伍。

2、 了解管理人员由业务到主管、由主管到领导的角色转变，建立员工职业感、责任感，提升中层干部自我管理能力。

3、 掌握执行的真正涵义，了解战略执行平台、执行的文化和执行需要的技能。

4、 掌握目标管理的流程、管理方法及重要性，学会目标的有效分解，并激励员工全方位达成企业目标，为公司战略目标实施奠定坚实的基础。

5、 培养有影响力的管理者，掌握有效授权、教练下属的方法和技巧，建立良性的人才梯队，成为具有核心竞争力的团队。

6、 帮助学员了解领导的本质与职能，优秀领导者的特质。

7、 帮助学员认知自我领导风格，转变领导行为。

8、 提升中层干部的领导核心技能，包括创造愿景、个人影响力的建立、激励技术等

课程大纲

一、目标管理-遵循组织宗旨与使命

◆ 管理的基本职责

◆ 优秀领导的行为与特质

◆ 惠普宗旨与使命的分享

◆ 企业文化建设的蓝图

◆ 动态领导力框架关系

◆ 建立共同价值观的意义

◆ 惠普车库法则

二、目标管理-分解目标

◆ 目标管理的步骤

◆ 目标分解举例

◆ 目标管理四要素

◆ OPTS 分析

◆ 完整的目标说明

三、目标管理-发展共同的工作计划

◆ 发展共同的工作计划      

◆ 如何制定计划举例

◆ 执行计划样本

◆ 制定计划的流程

◆ 案例：如何发展一个共同的工作计划

四、目标管理-领导行动

◆ 如何辅导计划的执行       

◆ 审定进度步骤

◆ 清扫、清洁的含义与推行步骤     

◆ 如何给予和请求回馈的意见

◆ 如何支援和栽培员工

◆ 肯定员工的贡献

◆ 如何建立结构化的奖励系统

◆ 实际案例分享

◆ 绩效指标模型

五、目标管理-评估

◆ 如何评估结果和过程   

◆ 掌握使用评估矩阵表

◆ 如何评估结果和过程   

◆ 掌握使用评估矩阵表

◆ 建立持续改进的观念         

◆ 了解管理与领导的区别 

◆ 目标管理-总结     

六   绩效考评

◆ 绩效计划的内容

◆ 如何确定KPI？

◆ 学员自己介绍自己部门的KPI

◆ 老师点评

◆ 按照标准模式重新构建KPI

◆ 绩效计划沟通与承诺展示

◆ 绩效计划沟通与承诺现场练习

◆ 绩效跟踪反馈与辅导

◆ 绩效跟踪反馈与辅导现场练习

◆ 如何进行绩效反馈？

◆ 如何进行绩效反馈现场练习

◆ 绩效面谈

◆ 绩效面谈的现场练习

◆ 及时的绩效沟通

◆ 及时的绩效沟通现场练习

◆ 掌握使用评估矩阵表

   ◆ 惠普实际案例的分享

课程时间

2天（6小时/天）