【行业背景】 中国战略人力资源管理本土化研究、咨询与培训实战派讲师、美国国际训练协会(AITA)认证的中英双语PTT国际银章职业培训导师,武汉大学人力资源研究中心资深顾问、研究员,中国人力资源开发网、中国总裁培训网、易道培训师网、中国企业管理门户网、中国管理传播网等知名网站签约讲师、专栏讲师,中国第二届人力资源峰会特约主讲嘉宾,原新华信管理咨询集团高级顾问、培训讲师、项目经理。 10年企业管理与8年培训、咨询专业经验。朱老师曾系统接受过先进的美国管理[详细]
课程大纲:
第一讲 会议文化造就一流企业
1. 经营改革的起点从会议开始
会议的意义、目的与类别
会议令人痛苦吗?——频繁的马拉松会议
2. 会议改变则公司改变
案例:通用电气公司的“城镇会议”
惠普公司的“咖啡休息会议”
格兰仕集团的“站立式会议”
华为公司的“军事化会议”
3. 别忽略!计算好你的会议成本
案例:日本太阳油墨公司的会议成本分析制度
第二讲 会议效率为何不高?如何解决?
1. 会议效率为何不高?
故事:销售岗位员工自白
2. 如何进行预防性管理?
演练:会议must与need,高效会议的checklist
3. 会议规范管理
焦点:会议时间的规范
会议流程的规范
会议本身的规范
第三讲 如何做好会前准备?
1. 会议准备的内容
演练:会议准备“一个丈夫,5个妻子”
2. 主持人如何做好会议准备?
3. 参会者如何做好会议准备?
第四讲 成功会议的七大策略
1. 如何做开场白?
演练:公司迎新春晚会筹备会议
公司年终总结与表彰大会筹备会议
2. 如何分配发言时间?
焦点:20/80定律
3. 如何掌控议事进度?
工具:语言控场
非语言控场
4. 如何做好有效的沟通与反馈?——发言与倾听的艺术
案例:“喜欢”与“在意”的爱情表白
工具:沟通漏斗
沟通金三角
沟通冰山
演练:销售沟通
表扬与批评
5. 如何达成会议决议?——主持人与参会者的守则与责任
焦点:主持人的八大守则
参会者的十大守则
工具:冲突二维模型
案例:彼得·德鲁克的会议决议之道
6. 如何有效应对五类会议意外?
现象透视:“蝉”型发言者的症状及应对办法
“鲨鱼”型发言者的症状及应对办法
“驴”型发言者的症状及应对办法
“兔子”型发言者的症状及应对办法
“螃蟹”型发言者的症状及应对办法
7. 如何圆满结束会议?
第五讲 如何做好会议演讲
1. 如何分析会议演讲听众和环境?
焦点:如何避免“对牛弹琴”
2. 如何做好会议演讲胶片?
焦点:如何做到“文不如数,数不如表,表不如图”
3. 会议演讲的声音言语技巧
案例:张良的箫声魅力
“语言的肿瘤”——口头禅的危害
4. 会议演讲的形体动作技巧
焦点:手势的妙用
第六讲 如何做好会议记录
1. 会议记录者的功能和胜任条件
2. 会议记录十大建议
第七讲 会后跟进——有效落实会议决议
1. 参会者如何进行会后跟进?
2. 主持人如何进行会后跟进?
如何提高下次会议的质量?