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共达成功的团队内训课
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共达成功的团队内训课 - 授课老师
朱思祥战略人力资源管理专家
【行业背景】 中国战略人力资源管理本土化研究、咨询与培训实战派讲师、美国国际训练协会（AITA）认证的中英双语PTT国际银章职业培训导师，武汉大学人力资源研究中心资深顾问、研究员，中国人力资源开发网、中国总裁培训网、易道培训师网、中国企业管理门户网、中国管理传播网等知名网站签约讲师、专栏讲师，中国第二届人力资源峰会特约主讲嘉宾，原新华信管理咨询集团高级顾问、培训讲师、项目经理。 10年企业管理与8年培训、咨询专业经验。朱老师曾系统接受过先进的美国管理[详细]
共达成功的团队内训课 - 课程简介
课程大纲：
第一讲 什么是团队
1. 团队的概念和构成要素
2. 团队与群体的区别
3. 团队的类型
第二讲 团队的不同发展阶段
1. 团队的成立期
2. 团队的动荡期
3. 团队的稳定期
4. 团队的高产期
5. 团队的调整期
第三讲 团队沟通的技巧
1. 有效的团队沟通
2. 积极聆听的要领
3. 表达的技巧
4. 反馈的技巧
第四讲 如何召开高效的团队会议
研讨：会议失效的原因
1. 高效的团队会议的重要性
2. 会议的四个角色及其职责
3. 会议前应做好的准备工作
研讨：如何控制会议中的突发事件
4. 会议的开端和扩展阶段
5. 回收以及达成结论阶段
6. 会议的结束和追踪阶段
第五讲 团队冲突的处理
1. 团队冲突的基本内容
2. 冲突过程的第一阶段
3. 冲突过程的第二阶段
4. 冲突过程的第三阶段
5. 冲突过程的第四阶段
6. 冲突过程的第五阶段
7. 处理冲突的五种策略
