王翠翠老师简介
王翠翠——银行服务营销实战导师
个人简历
² 《2020开门红™》讲师团导师
² 多家商业银行特聘讲师
² 高级银行服务礼仪规范督导师
² 美国认证协会ACI注册国际高级礼仪培训师
曾任：
² 交行河南省郑州分行 某支行行长
² 交行河南省郑州分行 运营部主管
实战经验
Ø 10多年银行从业和培训辅导经验
Ø 2000年—2008年从事营运条线柜台岗位
Ø 2008年—2011年任职个金条线客户经理、市场外拓团队长，负责支行零售个金业务。
Ø 在任职期间先后获得：省行先进工作者 多次获得服务标兵 优秀客户经理奖 优秀团队奖 代发团队最佳贡献奖
Ø 2011年—2018年任职运营部主管、支行行长兼职培训师。
近期培训课程或项目记录摘要：
² 2019年1～3月，河南某国有行，开门红外拓辅导，为期30天。
² 2019年4月，广西某城商行，《柜面服务营销》，为期1天。
² 2019年5月，广西某国有行《五星级网点》，为期5天
² 2019年5月，福建某国有行《百佳网点》，为期5天
² 2019年6月 南京某国有行《服务礼仪》，为期2天
² 2019年6月，河南某国有行《五星级网点》，为期5天
² 2019年7月，安徽某城商行《五星级网点》，为期5天
² 2019年8月，河南某城商行《厅堂服务营销》 ，为期2天
擅长行业&领域
² 行业：银行
² 领域：服务营销、开门红、千百佳
主讲课程
《商务礼仪》《银行服务礼仪》《客户投诉处理技巧》《柜面服务营销》《厅堂服务营销》《开门红旺季营销》《银行星级网点创建》《客户经理外拓营销》
授课风格
² 王老师拥有多年的银行工作经验可以快速地拉近与学员的距离
² 课程内容与学员的可应用性相结合
² 课程知识与学员的互动训练配合
² 训后跟踪服务，实现培训效果的落地
² 外在甜美，内在务实
服务客户
交通银行郑州长江路支行、交通银行郑州北环支行、交通银行郑州上街支行、交通银行郑州高新区支行、广西北部湾银行华南城支行、广西北部湾银行朝阳支行、重庆农商行、工商银行、农业银行、徽商银行、中原银行等
客户反馈
² 学员反馈
听美女王老师的讲课时间过得好快呀，参加过很多培训，每次都快睡着了，这次真的超级有价值，王老师的课程接地气，内容容易落地！
——交通银行
听了很多老师讲课，这次感受不一般，王老师不同于其他老师，人很亲和，而且课程非常实用，能学以致用，收获颇多，非常感谢王老师！
——徽商银行现场剪影现场剪影
现场剪影
